JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects
Bonjour, suite au declenchement par erreur de mon alarme (on avait laissé une porte débloquée qui s'est ouverte avec le vent), je n'ai plus l'accès à distance de mon alarme...Oui c'est ça. Voici le tuto pour la Freebox https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf... -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Bonsoir Vous pouvez mettre le PIN ici car la traduction de l'acronyme c'est Product Identification Number (numéro de série), rien a voir avec le PIN de votre smartphone qui est... -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû...Ce sont les vibrations qui déclenchent. Le support sur lequel est fixé la sirène n'est pas assez lourd. C'est souvent le cas avec les isolations par l'extérieure... -
Testez gratuitement le service d'enregistrement vidéo en continu (CVR) pendant 1 mois* ?
Bonjour, J'ai reçu un message m'offrant un test de la fonction CVR. il est indiqué en petit: Valable pour l'option CVR 7 jours pour toute 1ère souscription pour...Vous avez payé 1.45€ pour un service qui normalement est facturé 4.99€ Je n'ai pas les modalités du code de réduction donc je ne sais pas vous dire si c'est bon ou non. Il faut... -
Problème caméra indoor voyant bleu
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien...Bonsoir Essayez la procédure suivante Reset 30s Coupez le courant et attendre deux ou trois minutes Ensuite faire un Reset de 30s à la mise sous tension. -
Testez gratuitement le service d'enregistrement vidéo en continu (CVR) pendant 1 mois* ?
Bonjour, J'ai reçu un message m'offrant un test de la fonction CVR. il est indiqué en petit: Valable pour l'option CVR 7 jours pour toute 1ère souscription pour...Ok vous ne connaissez pas l'expression 7 jours glissants. L'offre est un enregistrement en continu avec un historique de 7 jours maximum sur une durée d'un mois. Pour la... -
Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026
Bonjour, depuis cette mise a jour sur mon telephone android S24 impossible de commander les volets appli se fige par moment meme chose sur le telephone A25 de mon epouse ma...Ha j'oubliais, comme il n'y a pas beaucoup de retour de ce type, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse d'assistance qui est indiqué sur le Play Store. -
Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026
Bonjour, depuis cette mise a jour sur mon telephone android S24 impossible de commander les volets appli se fige par moment meme chose sur le telephone A25 de mon epouse ma...Ok plus qu'a attendre l'aide d'un Yello. -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû...Bonsoir Denise Si ça déclenche avec la sensibilité minimum, il n'y a plus que la solution de désactiver l'autoprotection. Pour minimiser les risques de destruction de la... -
Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026
Bonjour, depuis cette mise a jour sur mon telephone android S24 impossible de commander les volets appli se fige par moment meme chose sur le telephone A25 de mon epouse ma...Vous l'avez récupéré aujourd'hui mais elle est disponible depuis 15 jours. Sur Android aller dans paramétrage/Applications Cliquer sur l'application Tahoma. Forcer l'arrêt...
