Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voici mon problème, je vais essayé de détailler au mieux :
1. J'ai changé mon thermostats 4 fils (RDE100 Siemens) par le Thermostat connecté filaire v2, je n'ai eu...
Ou là c'est quoi ce résultat
C'est un contact sec. Quand il n'y a pas de fil de branché il faut tester en mode Ohmmètre.
Si pas de demande de chauffage il ni a rien qui...
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma box TaHoma n’est plus reconnue dans l’application. J’ai suivi à plusieurs reprises la procédure de débrancher puis rebranché. Pour ensuite...
Bonsoir Julie
Connectez vous avec vos identifiants sur Somfy et regardez dans l'onglet Produit si il y a votre Tahoma.
Si il n'y a rien c'est que vous n'utilisez pas la bonne...
Bonjour,
J'envisage d'acheter une Home Alarm Advanced qui est fournie avec un boîtier Link.
J'ai déjà une box Tahoma (pas la Tahoma Switch, sans doute une plus ancienne)...
Bonsoir Nicolas
Je ne suis pas sur de tout comprendre.
Caméra Somfy Outdoor avec Somfy Protect pas de problème ça fonctionne.
Vous pouvez intégrer Somfy Protect dans votre...
Bonjour,
Je viens de changer ma box Free Delta pour une box Free Ultra. Lorsque je veux me reconnecter, je franchis toutes les étapes de connexion jusq'au message "Recherche de...
Bonsoir Lionel
Bizarres cette redirection qui disparait
Allez dans Freebox OS et cliquer sur Configuration (Voir copie écran)
Vous allez arriver les ports d'accès de...
Bonjour,
Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...
Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...
Bonjour,
Je viens d'installer le link advanced et je constate qu'en cas de coupure de courant, le link s'eteint, ne reconnait pas la télécommande et ne bascule dont pas sur...
Pour améliorer la réception avec le Link Advanced, il est écrit qu'on peut utiliser le relais.
Je ne sais pas vous conseiller car tantôt ça marche tantôt ça marche pas et je...
Bonjour,
J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection.
Depuis la Tahoma écoue à...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone.
J’ai vérifié les paramètres...
Bonjour,
Je viens d'installer le link advanced et je constate qu'en cas de coupure de courant, le link s'eteint, ne reconnait pas la télécommande et ne bascule dont pas sur...
Bonjour Fabien
Je pense qu'il ne faut pas faire immédiatement les tests de coupure de courant.
Il faut attendre au moins 24h que la batterie se charge.