Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour, je cède la Tahoma connectivity kit avec le code pin suivant : 2104-8850-6048
pouvez-vous faire le nécessaire pour le nouvel acquéreur.
merci,
cordialement
michel...
Bonsoir
Si vous avez un smartphone avec une version Android supérieure a 9, l'application Visidom n'est plus disponible sur le play store.
Dans ce cas il faut télécharger...
Bonjour,
j'ai acheté 2 caméras extérieures et je rencontre le même problème sur les 2.
Les caméras s'éteignent et impossible de les rallumer.
Une est déjà passée dans vos...
Bonjour, je cède la Tahoma connectivity kit avec le code pin suivant : 2104-8850-6048
pouvez-vous faire le nécessaire pour le nouvel acquéreur.
merci,
cordialement
michel...
Bonjour Michel
Je ne suis pas certain que ça marche sur le Kit de connectivité mais essayez cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
j'ai acheté 2 caméras extérieures et je rencontre le même problème sur les 2.
Les caméras s'éteignent et impossible de les rallumer.
Une est déjà passée dans vos...
Bonjour Guillaume.
Mettez deux fils et une prise de courant, et branchez là sur une prise a l'intérieure de la maison.
Si vous avez le même comportement poster le N° MAC de...
Bonjour,
Nous allons prochainement nous faire installer des volets roulants somfy qui seront contrôlés par une box Tahoma.
Nous avons 4 radiateurs DELONGHI avec fil pilote...
Un module peut piloter plusieurs radiateurs, mais il faut que chaque fil pilote soit raccordé au module, ce qui suppose un minimum de centralisation de l'installation.
Quand...
Bonjour,
Je viens de constater qu'il y a une différence de température entre mon Navilink A59 (et donc ma PAC) et la lecture de température sur mon Tahoma.
En effet celle-ci...
Bonjour Guillaume,
La Tahoma n'interroge pas les matériels connectés.
Elle est a l'écoute des informations des matériels.
C'est le Navilink qui détermine le...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé son thermostat connecté somfy. Le problème c'est qu'il est impossible d'appairer la...
Bonjour Francois
Je n'ai que la procédure pour réinitialiser l'ensemble.
Par contre installer des piles neuves pour êtres certain qu'il n'y ait pas de problème de ce coté là
Bonjour,
Nous allons prochainement nous faire installer des volets roulants somfy qui seront contrôlés par une box Tahoma.
Nous avons 4 radiateurs DELONGHI avec fil pilote...
Bonjour Julien
Il vous faut un module fil pilote IO de la marque Somfy/Atlantic/Sauter (plusieurs marques pour trouver le meilleur prix)
Le module vous permet de piloter le...