JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Acquisition d'une maison avec tahoma installé
Bonjour, Je viens d'acheter une maison ou la tahoma Switch et installer,les vendeurs nous l'on laissé mais impossible de faire l'installation car il y a un message d'erreur me...Bonjour Alicia L'ancien propriétaire doit effectuer la procédure suivante pour que vous puissiez récupérer l'accès et garder les matériels installés https://www.somfy... -
Nombre capteur température ?
Bonjour, Est-il possible de mettre plusieurs capteurs de température sous TaHoma switch Et si oui combien en sachant que j’ai déjà un capteur de luminosité Merci,Bonjour Patrick Il y a une limite sur le nombre de thermostat connectés, mais comme vous parlez de capteurs de température, je diras que ça dépend de la technologie du capteur... -
Remplacement de somfy protexiom par somfy protect advanced
Bonjour, Aujourd'hui après + de 10ans d'utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. Le sytème est bien...Bonjour David Il n'est pas possible de récupérer les détecteurs de Home Alarm dans Tahoma comme c'était le cas avec Protexiom -
Tahoma switch bloquee, voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma swith est bloquee, viyant rouge allume fixe. Je l ai debranche toute la nuit, appuyer sur le reset pendant 10s, rien n y fait. Avez vous une solution...Bonjour Eric Reset de 10s c'est insuffisant. Après un débranchement de 24H il faut un Reset entre 20 et... -
Impossibilite d'associer mon détecteur de mouvement au Lynk
Bonjour, J'ai remplacé la pile de mon détecteur de mouvement de mon système Home alarme essential mais celui ci n'est pas associé lorsque je le retourne même en étant proche...Bonjour Paul Pas de clignotement c'est pas d'alimentation. Vérifier que la pile est dans le bon sens. -
Compatibilité détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec somfy protect advanced
Bonjour, Peut-on utiliser les détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec la nouvelle centrale somfy protect advanced ?? Merci,Bonjour David Non ce n'est pas du tout compatible. -
Absence bouton programmation sur détecteur mouvement protexiom ultimate
Bonjour, Le détecteur de mouvement "petits animaux" (il ressemble à cela) livré d'origine avec le pack Protexiom Ultimate et vraisemblablement appairé en usine ne possède pas...Merci Alain Là il n'y a qu'un Yello Somfy qui puisse répondre. -
mise à jour du logiciel ?
Bonjour, Depuis la mise à jour je n'ai que la caméra intérieure qui fonctionne. Je ne trouve plus les alarmes des portes et fenêtres, l'alarme sonore et les badges. J'ai...Bonjour Noël. Si vous avez un dysfonctionnement indiqué le et Somfy vous fournira la mise a jour nécessaire. Sinon il n'y a rien de disponible en téléchargement. -
Ma caméra indoor se déconnecte tous les jours
Bonjour, Je possède 2 caméras indoor, une des deux caméras se déconnecte tous les jours, aussi bien le matin que le soir et même durant la nuit. J'ai réinitialisé et...Bonjour Sébastien. Vous avez quoi comme installation internet Box Routeur Relais wifi -
Sirène qui ne sonne pas en mode nuit
Bonjour, Je rencontre un problème avec le mode nuit depuis quelques temps, la sirène ne sonne pas en cas d'alarme détecté, elle fait juste un micro signal sonore d'une demi...Désolé je pensais qu'il s'agissait de la sirène additionnelle. Je ne connais pas la solution. Attendez l'aide d'un Yello
