Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis en vacances et j'ai eu un problème de connexion internet. Cela a réinitialisé mon application TaHoma et je ne peux plus récupérer le contrôle à distance, ce...
Bonjour Maxime
Sur la base de l'écran que vous avez affiché vous êtes simplement déconnecté.
Cliquer sur Commencé, et répondez au question, jusqu'au moment ou l'application...
Bonjour,
Souhaitant migrer vers somfy sous quelques semaines pour cause d'obsolescence programmée. Je ne sais pas retrouver la page consultée hier permettant de bénéficier des...
Bonjour David
C'est la première fois que vous postez sur le Forum.
Par quel biais essayez vous d'avoir de l'assistance ?
Sur ce forum vous ne trouverez de l'assistance que...
Bonjour,
ma télécommande pour alarme PROTEXIOM 600 est déféctueuse, par quel type puis-je la remplacer du fait que la télécommande d'origine n'est plus commercialisée...
Bonjour Serge.
Au risque de casser l'ambiance, si votre alarme dispose d'un module GSM celui ci cessera de fonctionner le 31/12/2025 suite a l'arrêt par les opérateurs de la...
Bonjour,
Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires
Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
Bonjour Kevin.
Si vous êtes sous garantie indiquez le, sinon ouvrez l'intellitag et avec une aiguille déclipser la protection en plastique qui est sous la pile.
Sur le circuit...
Bonsoir,
je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma Somfy One que je viens d'acheter (neuve).
J'ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis...
Bonsoir David
Pour savoir si le problème vient de la Livebox, il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Ensuite on connecte le smartphone...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma switch en remplacement de ma tahoma V2.
Je ne retrouve pas la possibilité de créer un planning d'ouverture et fermeture en...
Bonsoir Jean-Luc
Je viens de me rendre compte que le paramétrage d'un scénario avancé sur la Switch ressemble a s'y méprendre au paramétrage d'un scénario (routine) dans...
Bonjour,
Notre maison est toute neuve et vient de sortir de terre. J'ai demandé à mon constructeur de prévoir la mise en place de la domotique. Nous avons donc une porte de...
Bonsoir Damien
Si vous pouvez vous connecter sur votre Tahoma c'est qu'elle fonctionne.
Par contre si vos volets ont déjà été associés a une box domotique ils ont gardés en...
Bonjour, j'ai pu configurer mes volets sur l'application Tahoma switch mais je ne peux pas accéder au menu principal. L'application reste figée sur l'écran Ma maison, Mes pièces...
Bonjour,
J'ai du supprimer ma PAC Altantic AI de ma tahoma switch,
pin :
un Yellow peux il me supprimer la clé IO affilié à ma box
pin box : 2043-1134-2938
Merci,
Si vous avez supprimé la PAC de la Switch suite a des problèmes de pilotage, il est préférable d'appelez la Hotline pour déterminer l'origine du problème.
Je vous met le numéro...
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy depuis juillet.
Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement.
J’ai déjà essayé 4 fois de le...