Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite a une coupure électrique j'ai ma camera One+ qui ne démarre plus. La LED sous la camera ne s'allume pas mais par contre le voyant en haut a droite de la camera...
Bonjour,
Ma caméra somfy indoor se déconnecte du wifi régulièrement, acheté le 13/01/2023 je ne sais pas si elle est encore en garantie et comment faire pour la renvoyer...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Le problème est sur votre smartphone.
Votre alarme est parfaitement visible via le serveur Somfy la preuve en image
Comme vous êtes sur Iphone, je n'ai pas de solution...
Bonjour,
Je viens d'installer une box somfy connectivity et j'aimerai pouvoir commander les deux volets roulants de mes baies vitrées.
C'est des commandes filaires et je...
Bonjour,
Je souhaite acheter un système de surveillance SOMFY mais j'hésite entre LINK ESSENTIAL et LINK ADVANCED.
En cas de coupure d'internet, j'ai vu qu'on peut s'abonner...
Le réseau LORA a été arrêté par Bouygues, mais a été repris par Orange.
Etre prévenu par le réseau LORA est mieux que rien, mais quelle angoisse de ne pas pouvoir accéder à...
Bonjour,
Je viens d'installer une box somfy connectivity et j'aimerai pouvoir commander les deux volets roulants de mes baies vitrées.
C'est des commandes filaires et je...
Débrancher le fil rouge et faite le toucher avec le Orange en face puis avec le Violet
Si ça fonctionne, c'est l'électronique du bouton qui n'est pas compatible avec l'Izymo.
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy...
Bonjour Gérald
En général c'est un problème de transfo qui ne charge plus .
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone puissant (minimum 3A) et réinitialiser le Link...
Bonjour,
J'ai des volets IO et un RTS qui étaient appairés à la tahoma switch. Après des soucis de fonctionnement sur l'application (il ne m'était plus possible de les...