JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Icon zigbee absent
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...Bonjour Nicolas. La nouvelle version de l'application est disponible depuis 4 jours. Si la votre à 4 mois elle est obsolète. Supprimez là du smartphone et allez cherchez... -
téléphone arraché sur protexiom alors que absent ?
Bonjour, Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement...Changer le cable téléphonique qui va de la centrale à la box. Si vous avez un téléphone filaire qui fonctionne sur la box, utilisez le cable de celui ci pour la centrale... -
Tahoma V2 et Telis RTS
Bonjour, je possede une Tahoma V2 pour piloter une Protexium IO . J'ai aussi des volets roulant pilotés par des telecommandes TELIS 1 RTS et TELIS 4 RTS Pouvez vous...Toutes les instructions sont dans l'application. Je ne peux rien faire de plus. -
Problème visioV500 et gâche electrique
Bonjour, J ai acheté un visiophone V500 (pas Connect) en remplacement d un Extel, j ai fait les même branchement mais j ai un problème avec ma gâche électrique. Lorsque...Bonjour Sébastien. Vous avez bien vérifié que les fils qui relient les deux platines sont bien de la bonne section ? EXTEL accepte de fonctionner avec du fil de téléphone... -
Problème de connexion tahoma /volets roulants
Bonjour, Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas...Bonjour Loïc Vous avez décrit le problème à la fin de votre phrase. "la tahoma est très proche de la box wifi." Eloignez votre Tahoma de la box internet. Minimum 1m voir... -
téléphone arraché sur protexiom alors que absent ?
Bonjour, Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement...Sur la box Orange il n'y a qu'une prise téléphonique qui fonctionne. La deuxième ne fonctionne que si vous demandez une deuxième ligne téléphonique. Il faut brancher le... -
Problème reçurent alarme
Bonjour à tous, Je rencontre un problème récurrent avec mon alarme Somfy Home Alarm Advanced XL et malgré plusieurs tentatives auprès du SAV de Somfy, la situation n’est...Bonjour Patrick En intérieur compter 8m avec un mur en béton. Pour info la connexion entre les accessoires et le Link n'est pas en wifi mais sur la fréquence réservée au... -
aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...Bonsoir Poster le N° de série (PIN) pour avoir l'aide d'un Yello -
Tahoma V2 et Telis RTS
Bonjour, je possede une Tahoma V2 pour piloter une Protexium IO . J'ai aussi des volets roulant pilotés par des telecommandes TELIS 1 RTS et TELIS 4 RTS Pouvez vous...Bonsoir Pierre Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy Ajoutez un équipement Fenêtre et prtection solaires Volets Volets Télécommande Somfy QR code absent ou... -
Link déjà associé ou trouver la flèche sur la page d'accueil
Bonjour, Sur le link il y a bien la led bleu qui clignote,mais impossible de se connecter. Mon link est déjà associé sur mon compte mais sur un autre site. Le problème est...Bonsoir Sur le premier écran de l'application, tout en haut vous avez le nom du site d'installation . Cliquez dessus.
