JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb installation caméra extérieure?
Bonjour, j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma...Bonjour Bernard Si vous avez fait un SAV sur une caméra extérieure, vous avez reçu la nouvelle version. Il faut l'installer avec "CAMERA EXTERIEURE 2" -
emplacement detecteur mouvement
Bonjour, Comment installer un détecteur de mouvement dans un couloir qui desserve mes chambres et bureau largeur 1 mètre? Positionner dans l angle ça prend très mal. Voici...Vous avez déjà un détecteur d'une autre marque. Ca ressemble a du Verisure. Vous installez deux systèmes ? -
Instabilité de connexion INVISIO 3S io suite mise à jour TaHoma (v2026.1.3-4)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème de stabilité avec mon portail motorisé INVISIO 3S io depuis le mercredi 25 mars. Matériel : Box TaHoma (dernière génération) et...Bonjour Clem Le 25/03/2026 il n'y a pas eu de mise à jour du Firmware de la Switch, juste une nouvelle version de l'application Tahoma By Somfy Je vous recommande de... -
Mode développeur Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma Switch version 2026.1.3-4. Je souhaite activer le mode développeur pour communiquer avec Home Assistant. J'ai essayé le technique des 7 appuis...Il y a cette vidéo aussi mais les menu sont ceux de l'ancienne version https://www.youtube.com/watch?v=aL3KawiWido -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...Il suffit de suivre la FAQ Orange https://assistancepro.orange... -
Thermostat somfy ne fonctionne plus
Bonjour, Mon thermostat somfy ne fonctionne plus depuis hier malgré le changement de piles. J’ai appuyer sur Programme ou mode mais rien n’y fait. Y a-t-il une panne générale...Bonjour Beatrice Vous avez changé les piles ? Si il est vraiment HS, Somfy ne commercialise plus de thermostat grand public. Notice du thermostat https://service.somfy... -
emplacement detecteur mouvement
Bonjour, Comment installer un détecteur de mouvement dans un couloir qui desserve mes chambres et bureau largeur 1 mètre? Positionner dans l angle ça prend très mal. Voici...Bonjour Emilie Il peut parfaitement fonctionner ou vous l'avez installé a condition de fixer correctement le support. En image l'installation du support dans un angle. -
Camera outdoor - branchement electrique
Bonjour, J'ai commandé 2 caméras outdoor avec sirène, croyant qu'elles fonctionnaient sur batterie. Je découvre qu'elles sont connectées en filaire (je n'ai pas assez regardé...Bonjour Il n'y a pas de caméra sur batterie chez Somfy. -
pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour, impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale. La connexion à...Le nom du serveur DNS est corrompu vous ne pouvez plus utiliser les services de Somfy. Pour les photos je n'ai pas de solution. Pour continuer a utiliser l'accès extérieur... -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...Bonjour Dominique Il est bizarre votre nom d'hote. On va vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieure Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans...
