Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l'achat d'une centrale protexiom identique à la mienne, mais malgré avoir supprimer la première de ma box impossible de réaliser la connexion de la...
Bonjour,après desinstallation du link je veux reinstaller mon alarme mais à chaque fois que je veux installer un équipement mon appli indique " Somfy protect a cessé de...
Bonjour,
cela fait 4 ans que j'ai installé mon alarme à mon domicile, depuis 1 semaine le détecteur de mouvement déclenche l'alarme quand je l'allume (au bout d'une minute...
Soit vous attendez ici,
Soit vous les contacté sur la hotline payante https://www.somfy.fr/assistance/contact
Soit vous les contacté sur Facebook
https://www.facebook...
Bonjour,
Je viens de changer le moteur de ma porte de garage. Les télécommandes fonctionnent très bien. Par contre, je n'arrive pas à connecter ma nouvelle porte de garage à...
Bonjour,
depuis le début de la semaine, ma Somfy Indoor Camera ne fonctionne plus correctement:
après activation de l'alarme, le volet de la caméra ne s'ouvre plus; en...
Bonjour Patrick
Seule la Sécurity caméra dispose d'une batterie.
La Indoor n'a pas de batterie.
Si vous avez une Sécurity Caméra c'est effectivement l'anomalie de la...
Bonjour à tous,
j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur.
J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires.
Vu que le premier...
Bonjour à tous,
j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur.
J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires.
Vu que le premier...
Bonjour,
1ere installation d'une Tahoma v2 neuve mais qui a quelques années (je viens d'acheter une maison avec une Tahoma en place mais jamais branchée).
Suite au...
Bonjour à tous,
j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur.
J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires.
Vu que le premier...
OK la phase ne fait que transité par l'interrupteur, mais le mode de fonctionnement de l'interrupteur perturbe l'alimentation de la caméra sinon ça devrait fonctionner juste en...