Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle alarme Somfy Protect (après les bons et loyaux services de am protexiom ;-) ) , J'ai insatallé la sirène extérieure neuve mais elle...
Bonsoir Saverio.
Faite les réglages suivant
.../réglages/Délais d'activation >>> Immédiatement
Sur l'intellitag de la porte d'entrée régler le comportement de la sirène...
Bonjour,
J'ai 4 thermostats filaires (reliés à des electrovannes pour le plafond chauffant/rafraichissant), connectés avec la TaHoma.
Tout fonctionnait bien, jusqu'à ce qu'un...
Je pense que c'est le transfo.
C'est un dépannage temporaire. Du fait de l'absence du transfo qui émet de la chaleur, la température mesuré par le thermostat est erronée d'au...
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
Bonsoir
Supprimer les passerelles HUE et SOMFY
Aller dans
.../Mes autres passerelles.
Cliquer sur l'icone puis supprimer
Refaite ensuite l'appairage.
Avec le Pont...
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres j'ai un système home alarm advanced, j'ai toujours le problème des caméras 1 indoor et 2 outdoor qui se rebootent trop rapidement par rapport à...
Bonjour Julien
Visiblement vous ne vous êtes pas renseigné sur le mode opératoire des voleurs d'aujourd'hui.
Un vol c'est 15mn maxi, ils passent par la porte d'entrée pour...
Bonsoir,
C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes.
N'étant pas un fan de...
Bonsoir Herbert.
Je ne sais pas qui vous a dit fermer le port 80 mais c'est erreur.
Vous aller appliquer le tuto ci joint à la lettre. Vous devez valider toutes les étapes...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.
Pouvez vous m’ aider
Merci,
Daniel sauf erreur de ma part la fréquence IO n'est pas gérée par le module IP.
Si ça refonctionne a chaque fois, c'est que la déconnexion du module IP réinitialise le...
Bonjour,
Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee.
Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ?
Merci,
Bonjour,
J'ai 4 thermostats filaires (reliés à des electrovannes pour le plafond chauffant/rafraichissant), connectés avec la TaHoma.
Tout fonctionnait bien, jusqu'à ce qu'un...