Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour,
Je voudrais remplacer le plexiglas de protection de ma platine d'extérieur V400 par un verre
de montre de diamètre 43,5 mm et d'épaisseur 1 mm comme cela a été...
Bonjour,
Pb connexion link au wifi
Bon fonctionnement pendant 15 jours même emplacement .Depuis hier plus moyen de se connecter au wifi depuis cet emplacement
Il faut que je...
Philippe si je comprends bien, le Link se connecte si vous le rapprochez de la box internet mais vous perdez des accessoires.
Pour le répéteur, c'est clair il répète le bon...
Bonjour,
Je souhaite brancher un récepteur variation io izymo directement sur les deux câbles ( bleu et rouge) qui arrivent à mon lustre au plafond pour faire varier la...
Vous dites que vous avez deux fils L/N
A part modifier l'orientation de la lampe pour mieux voir ou vont les fils, je ne vois rien d'autre.
Si vous n'êtes pas sur de vous...
Bonjour,
Je souhaite brancher un récepteur variation io izymo directement sur les deux câbles ( bleu et rouge) qui arrivent à mon lustre au plafond pour faire varier la...
Bonsoir
Le schéma est dans la documentation.
On ne peut pas faire mieux
https://asset.somfy.com/Document/efb4d4a6-14e9-4751-921a-f330b495c430_2DPD_DOC156796_002_2DPD.LEAF...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Il faut attendre l'aide d'un Yello.
Le paramétrage de la box internet est OK.
Le problème est coté serveur DNS Somfy.
Si jamais c'est une défaillance du module IP de...
Bonjour,
L'alarme protecxiom 600 peut elle fonctionner sans module GSM ni RTC. Car une personne me dit qu'avec la carte SIM Free à 2€ cela ne fonctionne pas. Que la carte SIM à...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
OK donc le paramétrage de la box internet est correct.
C'est la mise a jour du Serveur DNS de Somfy qui est un peu longue.
Dans l'application smartphone votre nom de sous...
Bonjour,
Depuis une semaine mon link advanced capte mal plusieurs de mes équipements ( sirène extérieur, détecteur de mouvement dans la pièce d'a coté, 2 détecteur ouverture...