Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
OK donc le paramétrage de la box internet est correct.
C'est la mise a jour du Serveur DNS de Somfy qui est un peu longue.
Dans l'application smartphone votre nom de sous...
Bonjour,
Depuis une semaine mon link advanced capte mal plusieurs de mes équipements ( sirène extérieur, détecteur de mouvement dans la pièce d'a coté, 2 détecteur ouverture...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Quand vous cliquez sur le lien il y a une adresse IP qui s'affiche.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Dans votre navigateur internet vous savez ou taper Google...
Bonjour,
L'alarme protecxiom 600 peut elle fonctionner sans module GSM ni RTC. Car une personne me dit qu'avec la carte SIM Free à 2€ cela ne fonctionne pas. Que la carte SIM à...
Vous êtes arrêté au premier écran.
L'achat de carte est de 9.90 et comprends un mois d'abonnement et ensuite c'est 2.99 par mois.
Oui vous pouvez utiliser la centrale sans...
Franz il ne faut lire les réponses sur un écran de smartphone c'est trop petit :))
Somfy ne pourra pas vous donner le code appairage du kit de connectivité car il est sur le...
Bonjour,
Pb connexion link au wifi
Bon fonctionnement pendant 15 jours même emplacement .Depuis hier plus moyen de se connecter au wifi depuis cet emplacement
Il faut que je...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Il n'y a rien de particulier sur l'écran.
Ca devrait fonctionner
Lorsque vous avez fait le test d'ouverture il y avait l'adresse IP externe qui c'est affichée.
Quand vous...
Bonjour,
Depuis une semaine mon link advanced capte mal plusieurs de mes équipements ( sirène extérieur, détecteur de mouvement dans la pièce d'a coté, 2 détecteur ouverture...
Bonjour Renaud
Changer les piles de vos capteurs. Le système de jauge qui s'affiche ne connait que deux états Zéro ou 100%
Durée de piles
Sirène et Radar >> 2 ans
Tous le...
Bonjour,
j'ai récemment configuré l'installation du Tahoma Rail Din V2 dans mon appartement, celui-ci détecte bien les appareils connectés pour les lumières, volets roulants...
Bonjour Simon
Pour vérifier si c'est problème d'alimentation du thermostat, vous enlevez le transfo et vous mettez des piles pour voir si le thermostat s'allume.
S'il...