Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon adresse mail n’est pas reconnu , lorsque j’essaye de me connecter avec la TaHoma V2 Pin: 1219-2713-3949
Le même problème avec mon compte Somfy pour l’alarme...
Bonjour,
Je viens d'installer Home alarm essential chez mon père, je connais bien le système ayant le même chez moi.
A quelle distance maxi le link peut être placer de la box...
Pour la caméra pour savoir si le problème vient des serveurs Somfy ou de votre ligne internet il y a un moyen très simple.
Avec un deuxième smartphone il faut créer un point...
Bonjour,
Mon adresse mail n’est pas reconnu , lorsque j’essaye de me connecter avec la TaHoma V2 Pin: 1219-2713-3949
Le même problème avec mon compte Somfy pour l’alarme...
Bonjour
Démonter la platine extérieure et connectez là avec celle de l'intérieure avec des fils courts (1 ou 2m)
Si le problème continu le visio est défectueux.
Si ça...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...
Bonjour
Vous avez une box internet avec plusieurs réseaux wifi et un seul nom de réseau pour vous connecter.
Par défaut le smartphone se connecte en 5ghz ce qui n'est pas...
Bonjour,
Comment fait-on pour configurer ce type de module sur une Tahoma Rail Din V1.
Suite a une migration mes modules Everspring AN179 ne fonctionne plus. Je souhaitais les...
Bonjour,
J'ai déjà installé une caméra Outdoor sur mon installation il y a 2 ans environ et je cherche à en installer une deuxième. Une fois le raccordement électrique...
Bonjour
Si vous avez une box internet avec plusieurs WIFI et un seul nom de réseau, il y a de grande chance pour que votre smartphone soit connecté en wifi 5 et la caméra...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus.
Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...
Dominique les accessoires de votre alarme ne fonctionnent pas en WIFI mais sur une fréquence spécifique.
Il n'y a que le Link et les caméras qui fonctionne en wifi.
Si...
Bonjour,
Je viens d'installer Home alarm essential chez mon père, je connais bien le système ayant le même chez moi.
A quelle distance maxi le link peut être placer de la box...
Attendez Anna.
La puissance maximal on s'en moque. Quand vous téléphonez avec votre smartphone, vous n'avez pas les yeux rivés sur le nombre de barres de réception.
Si il...
Bonjour,
Je viens d'installer Home alarm essential chez mon père, je connais bien le système ayant le même chez moi.
A quelle distance maxi le link peut être placer de la box...