Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...
Didier je viens de relire l'historique et visiblement vous arrivez a connecter la Switch sur un partage de connexion avec un smartphone.
Faite un retour au paramétrage usine...
Bonjour,
alors j ai un souci alors mes 2 tête de thermostat qui ce trouve chacun dans une chambre sont régler a 19 degrés le problème a 18 degrés le chauffage ne chauffe pas...
Ok Johnny
S'il faut que le thermostat filaire demande du chauffage pour que les deux radiateurs avec tête thermostatique chauffe, c'est que le thermostat filaire pilote...
Bonjour,
La free box pop ne gere pas les adresses IP en 192.168.0.XXX mais uniquement les adresses 192.168.1.XXX. Je dois donc modifier l'adresse IP de l'alarme. Quelle serait...
Pas bon ça.
Forte chance pour que le module IP soit HS.
Dernière chance, changer le transfo par un chargeur de smartphone micro USB
Changer le câble RJ45.
Si toujours...
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...
Bonjour
Tout dépend de la configuration de votre habitation
Maison en bois plus ou moins 10m
Maison en béton armée et parpaing plus ou moins 8m
Maison ancienne avec des...
Bonjour,
La free box pop ne gere pas les adresses IP en 192.168.0.XXX mais uniquement les adresses 192.168.1.XXX. Je dois donc modifier l'adresse IP de l'alarme. Quelle serait...
Bonjour
Appliquez le tuto suivant
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Quand vous aurez accès en locale à...
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...
OK Didier
Deux remarques
Le type de cryptage (WPA2/WPA mixed) n'est pas bon et d'ailleurs obsolète. Il faut vous mettre en WPA2/AES
Ensuite vous avez le même nom de réseau...
Bonjour,
J'ai fait la possession des interfaces fil pilote Thermor.
quand je lance l'appli thermor il me demande de rentrer la clé du swicth. Mon swicth est un Tahoma...
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...
Bonjour,
J'ai fait la possession des interfaces fil pilote Thermor.
quand je lance l'appli thermor il me demande de rentrer la clé du swicth. Mon swicth est un Tahoma...