Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède 3 relais somfy distant de 30m extérieur il sont enfermés dans un coffret plastique, comment pourrai-je améliorer le signal car 2 sur 3 ne s'enclenchent...
Bonjour,
Materiel motorisation portail EXAVIA star , VISIO V350 Connect.
Est-il possible de commander une "SERRURE" électrique via l' application Somfy Protect?
Si non...
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter la télécommande Amy Scène Player à l’application TaHoma.
Quand j’appuie sur le bouton prog à l’arrière du boîtier l’application ne le...
Bonjour Jean
Sur le système Home Alarme il faut utiliser un badge ou un clavier.
Si vous n'utilisez que le smartphone pour gérer l'alarme, tout dépend du type de Link que...
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour un problème avec mon installation Somfy Home alarm.
J'ai changé d'opérateur internet récemment pour un passage de l'ADSL vers la fibre. Mon...
Il faut appuyer dans trou en dessous du socle avec par exemple une aiguille a tricoter pour débloquer la sécurité et tout en maintenant appuyez faire tourner dans le sens...
Bonjour,
Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler...
Bonjour, depuis 1 semaine lorsque j’active ma caméra indoor quand je pars , mon application me signale un déclenchement alors qu’il n’y a pas de raison et cela fait également...
Bonjour,
J'ai récemment installé ma caméra outdoor, tout fonctionne correctement sauf le microphone qui n'émet aucun son. Est-ce un défaut de fabrication ? J'ai déjà tenté...
Bonjour, depuis 1 semaine lorsque j’active ma caméra indoor quand je pars , mon application me signale un déclenchement alors qu’il n’y a pas de raison et cela fait également...
Bonjour,
Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler...
Ok rien d'extraordinaire.
Le scénario qui vous semble long ne pilote pas hasard les 18 volets d'un coup ?
Si c'est le cas faite des scénarios manuel par pièces et ensuite...