Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite intégrer mon kit de connectivité dans Home Assistant mais l'intégration Home Kit me demande un code à 8 chiffres que je ne trouve ni sur l'appareil ni...
Bonjour,
Je contrôlais mes volets avec Google home et la commande vocale sans soucis. Mais la connexion a un jours cesse de fonctionner.
J'ai tenté les différentes techniques...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes commandes envoyées depuis mon tél Android sur mes volets roulants somfy rts ainsi que 2 bso ne fonctionnent plus.
J'avais aussi programmé 2...
Pas d'étiquette il faut acheter une télécommande Relais.
La date d'achat n'a rien a voir.
Vous avez une ancienne version du moteur ce qui n'est pas étonnant si vous l'avez...
Bonjour,
Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes...
Bonjour,
Je souhaite intégrer mon kit de connectivité dans Home Assistant mais l'intégration Home Kit me demande un code à 8 chiffres que je ne trouve ni sur l'appareil ni...
Bonjour,
Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes...
Si vous avez basculé a l'application Tahoma By Somfy le système vous a précisé qu'un certain nombre de matériels n'étaient plus compatibles.
Pour avoir le détail il fallait...
Bonjour,
Suite à une perte de connexion, je tente de réinitialiser ma caméra mais rien n'y fait:
coupure d'alimentation de plus de 24h, appui sur le bouton reset plus de 30s...
Bonjour,
Ma tête thermostatique ne relève pas la bonne température de la pièce.
J'ai fait plusieurs réajustements de température depuis l'application Tahoma.
Et j'ai...
Bonjour Antoine
La tête est calibrée pour vous donner la température affichée au milieu de la pièce.
Placer votre thermomètre externe au milieu de la pièce et rectifier le...
Bonjour,
Suite à une perte de connexion, je tente de réinitialiser ma caméra mais rien n'y fait:
coupure d'alimentation de plus de 24h, appui sur le bouton reset plus de 30s...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes commandes envoyées depuis mon tél Android sur mes volets roulants somfy rts ainsi que 2 bso ne fonctionnent plus.
J'avais aussi programmé 2...
Thierry sur l'application Tahoma By Somfy quand vous installez le moteur a un moment il vous pose la question que j'ai mis en copy d'écran.
Si vous répondez Non il faut une...