Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons un somfy v350 qui est installé depuis 1 an et demi et jusqu’à présent aucun problème.
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus ouvrir le portail et le...
Bonjour, j'ai installé 2 caméras somfy outdoor pour compléter mon installation somfy protect. Je reçois bien les notifications lorsque l'alarme est activée mais je ne reçois pas...
Bonjour,
Depuis quelque temps, un scénario sur ma TaHoma Switch fonctionne de manière anormale avec mes lampes Philips Hue.
Configuration
* TaHoma Switch
* Pont...
Nicolas dans votre ancien scénario vous virez les lampes et vous appelez votre scénario manuel.
Rien de plus.
Vous pouvez aussi dupliquer l'ancien scénario et modifier dans...
Bonjour,
Impossible de faire clignoter la led en appuyant sur les touches 2 et 4 pas de bouton à l'intérieur.
Je vous remercie pour votre aide.
Recepteur lumière extérieur...
Bonsoir Olivier
Essayez de réinitialiser la caméra.
Si le problème persiste et qu'elle est toujours sous garantie, poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello.
Bonjour,
Voilà plus de 6mois que le problème de la caméra Somfy indoor est connu :
Volet fermé, la lumière bleu s’allume puis s’éteint de manière aléatoire et fréquente, le...
Bonsoir Bertrand
Vous êtes sur un forum d'entraide utilisateurs.
Les bénévoles comme moi essayons d'aider les utilisateurs quand nous avons l'information.
Je suis le sujet...
Bonjour, j'ai installé 2 caméras somfy outdoor pour compléter mon installation somfy protect. Je reçois bien les notifications lorsque l'alarme est activée mais je ne reçois pas...
Vos caméras sont rattachées au Link.
Si vous n'activez pas l'alarme il n'y a pas de notification.
Si vous avez les Outdoor V2 dans le paramétrage de l'IA de reconnaissance...
Bonjour,
Sur mon alartme Protexium, le port 80 est bien fonctionnel sur le réseau local et aussi via mon IP publique
je n'arrive cependant pas à y accéder via le port 443...
Bonsoir
Regardez dans l'écran paramétrage interface si le nom du serveur DNS de Somfy n'a pas des caractères spéciaux rendant celui ci inutilisable.
Vous pouvez aussi...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée connectés ensemble sur ma Switch. Deux fonctionnent parfaitement mais le troisième est très régulièrement "en erreur de communication"...