Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai installe mon kit alarme. Je rencontre un problème avec mon clavier à codes. Celui ci ne cesse de m envoyer des alertes . Voir...
Emmanuelle vous avez su trouver l'autoprotection du clavier, je pense que vous saurez aussi trouver l'autoprotection du Link.
Quand vous aurez affichée l'autoprotection du Link...
Bonjour,
Lorsque j’organise la liste des scénarios par cliquer-déposer, lorsque je change de box, l’ordre des scénarios n’est pas sauvegardé. En revenant sur la box concernée...
Bonjour
Normalement le problème a été corrigé. Voir premier post de signalement ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3718855-ordre-scenarios-perdu-v2-4-0
Je pense...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
Bonsoir Eric
Pour un changement de box internet on ne recréez pas de compte chez Somfy.
Il faut utiliser le nom de sous domaine que vous aviez.
Si ça ne fonctionne pas...
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai installe mon kit alarme. Je rencontre un problème avec mon clavier à codes. Celui ci ne cesse de m envoyer des alertes . Voir...
Bonjour,
Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...
Pour les caméras, vous n'êtes pas obligé d'activé la détection de la caméra, elle filmera quand même si il y a une détection avec un intellitag ou un radar.
Pour éviter que...
Bonjour,
J'ai acheté deux clavier a code Keypad 2
a l'origine le code usine est 00000
Je fais la procédure pour le changer cela fonctionne bien.
je change le code...
Bonjour,
Je viens de changer toute mon installation par la switch complèté par le capteur de conso zigbee
Mais après installation je me rend compte qu'il n'est pas possible...
Bonjour Nicolas.
Vous pouvez donner les références de l'image installée sur le Rapsberry car il y en a plusieurs.
Sinon effectivement ce petit matériel a d'énorme...