JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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déclenchement de intelitag ?
Bonjour, Intellitag installé sur la porte vitrée du balcon en PVc, déclenche une alarme à la fermeture des volets. Est ce du aux vibrations causées par sa descente ou l'ordre...Bonjour Jean-Luc C'est le message qui nous permettra de vous aidez. Ouverture détectée Tentative d'ouverture Capot Ouvert -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...Bonsoir Demander à l'ancien propriétaire de libérer le Kit en appliquant la procédure ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Probleme caméra Outdoor ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma caméra Outdoor ne fonctionne plus et un point blanc clignote de façon rapide. La caméra est positionné à 2 mètres de la box. J ai...Bonjour David Votre caméra a perdu le Wifi alors qu'elle était en mode Armée. A ce moment là il fallait juste rebouter la box internet. Maintenant avec toutes les... -
Il est 15h50 l'assistance est déjà fermée ???
Bonjour, sur le site il est indiqué: "Le service consommateur est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30." Mensonge ??? Merci.Bonjour Ben Je reprend vos post ligne à ligne a ligne Titre : Assistance déjà fermée = Hotline Le service consommateur ..... Quand on compare des choux et des carottes... -
Demande de code PIN pour HomeKit
Bonjour, J'ai une Connectivity Kit Somfy avec le code PIN : 2110-1600-6459 J'aurais besoin du code PIN HomeKit svp Merci d'avanceBonjour Alain Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3121846-code-appairage-homekit -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Bonjour Jérome Vous êtes chez quel opérateur internet ? Le paramétrage de votre box internet peut évoluer sans que vous ne fassiez quoi que ce soit. Votre opérateur est... -
Pile badge alarme Somfy qui se vide ???
Bonjour, Cela fait déjà trois fois que je renvoie les badges car les piles se vident en peu de temps. J ai utilisé les piles recommandée par somfy, qui coûtent très chères...Bonjour Sandra Le problème que vous rencontrez et qui se reproduira même avec des badges neufs, provient que la pile bouge dans son logement avant que vous n'ayez refermé le... -
Problème d'installation : Connexion wifi avec somfy One + ?
Bonjour, Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien. La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...Bonjour David Désactiver le temps de l'installation le wifi... -
Résiliation/Achat box tahoma occasion
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une Tahoma. Code Pin: 1203-7750-4439 Au moment de l'activer j'ai un message me disant qu'elle est déjà activée sur un autre...Bonsoir Normalement c'est a l'ancien propriétaire de faire le nécessaire https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Badge qui ne s'arrête pas
Bonjour, Après 2 ans de fonctionnement, mon badge ne permet plus d'activer ou désactiver l'alarme. Après un changement de pile, dès que j'appuie sur le bouton de l'alarme...Le problème se produit quand vous remettez la pile. Celle ci bouge avant que vous ne refermiez le badge. Pour éviter ce problème il faut préparer un petit morceau de scotch...
