JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Le calendrier de mon alarme de maison ne fonctionne plus, comment le dépanner ?
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, le calendrier ne met plus en route et à l’arrêt mon alarme de la maison. Des fois comme ce matin il a mis en route l'alarme avec 1 heure de retard...Merci pour le retour. -
pourquoi une partie de mon équipement n'apparait plus?
Bonjour, j'ai changé d'operateur et depuis une partie de mon équipement n'apparait plus. J'ai réinstallé les 2 cameras mais les badges n'activent plus l'alarme ils...OK Irène Je crains que vous ne soyez obliger de repartir à zéro en supprimant le Link et en réinstallant tout le système. -
Détecteur de mouvement extérieur et Switch ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Home Alarm et d’une TaHoma Switch. Je constate qu’aucun détecteur de mouvement extérieur n’est comptable avec ces...James vous avez survolé le système Somfy. Je vous donne quelques points a regarder pour mieux comprendre pourquoi la Switch est une box domotique uniquement La Switch n'a... -
Pac Hitachi plus d'horaire avec Tahoma by somfy
Bonjour, Depuis que je me sert de TAHOMA BY SOMFY, il n'y a plus de possibilité de programmer la PAC HITACHI. C'est du ON OFF. En effet avec TAHOMA CLASSIC il y avait...Bonjour Alexandre Regardez les modifications suite a la migration https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Thermostat filaire Somfy V2 non activé
Bonjour, J'ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l'application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat. Merci d'avance pour votre aide...Poster le N° de PIn du thermostat et attendez l'aide d'un Yello -
pourquoi une partie de mon équipement n'apparait plus?
Bonjour, j'ai changé d'operateur et depuis une partie de mon équipement n'apparait plus. J'ai réinstallé les 2 cameras mais les badges n'activent plus l'alarme ils...Dans ce cas rebooter votre box internet. -
protexiom600 et livebox5
Bonjour, j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5 j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...Non votre téléphone fonctionne. C'est le module téléphonique de la centrale qui ne fonctionne pas. -
protexiom600 et livebox5
Bonjour, j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5 j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...Soit votre module RTC est HS soit il n'est pas compatible avec la téléphonie... -
Le calendrier de mon alarme de maison ne fonctionne plus, comment le dépanner ?
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, le calendrier ne met plus en route et à l’arrêt mon alarme de la maison. Des fois comme ce matin il a mis en route l'alarme avec 1 heure de retard...Bonjour Daniel Débrancher votre Link, maintenez appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led Rebrancher le Link -
Thermostat filaire Somfy V2 non activé
Bonjour, J'ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l'application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat. Merci d'avance pour votre aide...Bonjour Valérie Il est dans les spams de votre boite mail.
