Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...
Ou là Jean, j'ai l'impression que la technologie n'est pas votre tasse de thé.
Une batterie est chargée a 80% et c'est l'alarme qui charge la batterie qui est connecté au...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
Je pense que l'installation de votre caméra est ancienne et qu'avec les versions de Somfy Protect il y a un problème dans la gestion du paramétrage.
Essayer de supprimer la...
Bonjour,
J’ai installé 4 Intellitags en respectant la procédure sans aucun souci.
Pour autant le 5e refuse catégoriquement de se calibrer malgré toutes mes tentatives.
La...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
Bonjour,
Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...
Bonjour,
Mes haut-parleurs Sonos ont, depuis quelques jours, disparu de ma configuration web et également de mon app mobile Tahoma classic.
Je ne parviens pas à les...
Bonjour,
Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j'ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau...
Bonjour Jérôme.
Comme c'est le Week-End il va falloir attendre la semaine prochaine.
Si vous voulez vous pouvez vous dépanner tout seul, mais pour ça il faut connaitre...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
Sur la base de votre post initial on comprend que ça fonctionnait depuis 2 ans et que sans rien toucher ça marche plus.
En réalité vous avez fait évoluer l'installation, et je...
Bonjour,
Je viens de changer mon alarme protexiom par home alarme advanced.Puis-je garder mon ancienne carte sim pour la faire fonctionner en mode GSM?
Merci pour vos réponses...
Bonjour Sébastien
Regardez la composition des deux kit.
La version Plus doit avoir des accessoires supplémentaire.
Pour le fonctionnement et le backup GSM c'est identique.
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...