Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ?
Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856
Je précise que...
Bonjour,
j'envisage de me procurer une tahoma SWITCH pour piloter mes 6 volets roulants SOMFY, un volet roulant VELUX piloté actuellement via une commande KLR 200 ainsi qu'un...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais.
Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...
Bonjour Alexande
Commencer par changer le mot de passe avec le lien ci joint
https://www.somfy.fr/login
Si après ça vous n'avez toujours pas accès c'est que vous n'utilisez...
Bonjour,
Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
Bonjour Laurent
Vous avez trop attendu pour changer la pile. (Ca se change tous les ans)
Faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même...
Bonjour,
Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED.
J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor.
L'installation des 2 premières...
Bonjour,
régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me...
Bonjour,
J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles.
Références de l'équipement :
- Numéro de...
Bonjour Christelle
Il faut supprimer la sirène dans Somfy Protect
Ensuite utiliser la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le...
Bonjour,
régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me...
Bonjour Sylvain
Votre intellitag a détecté une ouverture ce qui ne m'étonne pas si il est installé sur une porte de garage qui comporte beaucoup de partie en fer.
Supprimez...
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante.
J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...
Sans le module Zigbee vous ne pouvez pas avoir l'option.
Sinon il faut passer sur la nouvelle tahoma switch ou sur la tahoma raid DIN S qui a l'option.
Bonjour,
J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au...