JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Abonnement GSM gratuit pendant 5 ans avec une alarme advanced
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy advanced en choisissant le mode GSM. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque l'on m'a annoncé un abonnement à 4,99 € par mois...Bonsoir Gilbert Le problème avec les écrans de smartphone c'est qu'ils sont trop petits et qu'on lit en diagonale Installation internet avec backup GSM gratuit pendant 5 ans... -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonsoir Philippe Vous pouvez trouver la procédure en vidéo en tapant dans un moteur de recherche sur internet "Resynchroniser Tahoma" -
Protexiom GSM pas de connexion ip
Bonjour, Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme Protexiom GSM, acquise en septembre 2020 suite à la panne du module IP de ma...Impossible de donner un délai. Il faut attendre que les Yellos n'ai plus d'appel sur la ligne de Hotline qui est prioritaire. -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Ludovic, je viens de faire cette manipulation 3 fois en 3 jours. N'ayant pas particulièrement secoué le badge j'ai fait une investigation plus poussée et j'ai trouvé la... -
Tahoma Elixo 500 3S IO ?
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma le mot de passe est soit disant pas le bon je demande une réinitialisation de mon mot de passe vous me mettez qu'un message...Bonjour JP Essayez de réinitialiser avec ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Désarmement alarme sans wifi ni électricité
Bonjour, Suite à une coupure électrique survenue ce matin, notre wifi est désactivé et notre Link fonctionne sur batterie. N'utilisant habituellement pas le badge, celui-ci...Bonjour Valentin. Quand la batterie du Link est vide, il s'arrête donc l'alarme s'arrête. Quand vous allez rentrer, trois cas possibles. Le courant est revenu tout... -
message error install box already in use
Bonjour, J'ai ce message "error install box already in use" alors que je viens de la recevoir neuve. Comment faire pour réinitialiser ? Merci,Bonjour Guy Postez ici le N° de PIN du boitier et attendez la confirmation d'un Yello. -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Bonjour Ludovic L'un de vos badge est en boucle. Au delà du fait qu'il désactive l'alarme, il vide aussi la pile du badge. Il faut réinitialiser vos badges en suivant la... -
Fixer la sirène extérieure ?
Bonjour, J'ai un problème avec la sirene sirène extérieure. En effet elle est bien fixée au mur, mais l'appli me dit que je dois la fixer et quand je suis là procédure il me...Bonjour Anthony Vous avez mal refermé la sirène. Installez là en la posant sur la table. Quand elle sera installée, vous pourrez aller la fixer au mur. -
Impossible de communiquer avec mon alarme PROTEXIOM depuis un réseau extérieur
Bonjour, Je viens de changer de FAI en même temps que le passage à la fibre et je suis maintenant sur une FREE BOX POP. Je précise que l’alarme est branchée sur un répéteur...Francois, ça ne s'arrête pas là le paramétrage des ports. Il faut aussi ouvrir les ports 80 et 443 sur la Freebox Je vois que vous êtes perdu dans les différents ports a...
