Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur je souhaite changer d'email de connexion pour le forum (uniquement). En suivant la procédure (modifier mon profil...) je ne reçois...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Rail DIN avec modules RTS et IO pour piloter des Velux, des commandes S-Moove et des volets RTS.
Je prévois une migration vers Rail DIN S afin de...
Bonjour David
La Rail Din S est l'équivalent d'une SWITCH donc il faut prendre l'applicaction correspondante.
Vous n'aurez plus accès avec un Browser PC, seule l'application...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un tahoma Switch et après pairage WiFi, il me demande de mettre à jour et la mise à jour est impossible même après reset
Code pin...
Bonjour Matt
Le relais radio fonctionne avec le Link Essential, le problème c'est de trouver le bon endroit pour le mettre et ce n'est pas forcement à mis chemin.
En premier...
Bonjour,
Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...
Merci David, tout le monde n'est pas aussi compréhensif.
Si le dysfonctionnement recommence revenez sur le Forum l'indiquer, les Yello prendront en compte votre demande de SAV.
Bonjour,
J'ai changé ma serrure Door Keeper.
La mise à jour de ma nouvelle serrure ne se fait pas automatiquement.
La nouvelle serrure est actuellement dans le...
Laurent si vous avez un quelconque dysfonctionnement, vous pourrez alors l'indiquez sur le Forum et un Yello vous confirmera si la mise a jour de firmware est nécessaire.
A...
Bonjour,
J'ai changé ma serrure Door Keeper.
La mise à jour de ma nouvelle serrure ne se fait pas automatiquement.
La nouvelle serrure est actuellement dans le...
Laurent on ne fait une mise a jour de firmware qu'en cas de dysfonctionnement ou d'évolution du produit.
Là il n'y a aucune évolution juste des ajustements en fonction des...
Bonjour,
je dispose d'une caméra outdoor noir impossible à réinitialiser.
Au démarrage, le voyant est bleu fixe puis passe en blanc clignotant. J'ai réinitialisé la...
Bonjour Guillaume
Créer un autre site d'installation sur Somfy Protect et essayez de l'installer dessus.
Pour créer un nouveau site, cliquer sur le nom du site existant en...
Bonjour,
La notification alerte de la camera outdoor est trop courte il me semble qu'auparavant elle durait plus longtemps jusqu'à mon intervention. Y a t-il une solution à...
Bonjour Philippe
Pas de solution dans l'application.
Par contre il est fort possible que la réduction de temps provienne de votre smartphone avec l'économiseur d'énergie...
Bonjour,
suite a mon déménagement,je n'arrive plus a me connecter a mon alarme.
Changement aussi de fournisseur internet
J ai bien réactivé le module ip,et trouvé ma nouvelle...
Bonjour Sébastien
Si vous avez comme adresse Ip 192.168.0.3 il y a de grande chance pour que le module IP soit HS.
Essayer la procédure ci jointe
https://forum.somfy...