JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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L'alarme Home Alarm est-elle compatible avec les petits animaux ?
Bonjour, Les nouvelles alarmes Home Alarm Essential ou Advanced sont-elles compatibles avec les détecteurs RTS petits animaux qui fonctionnent avec les Protexiom ? Je souhaite...Ils sont compatibles. -
Soucis ajout micromodule schneider Tahoma Switch
Bonjour, J'ai installé pour chaque pièce des micromodules CCT5011, qui font office de télérupteur. J'avais déjà fait ça sur une grosse réno et les avait mis sur une box...Bonsoir Mathieu Ils ne sont pas compatibles officiellement donc la procédure les vire à la fin. Lancer la reconnaissance sur la Switch, et dès qu'ils sont reconnu sortez de... -
Vente appartement avec box tahoma?
Bonjour, Je vends mon appartement demain et je souhaite céder la box tahoma déjà paramétré au nouveau propriétaire vous est-il possible de m'indiquer la marche à suivre...Bonsoir Vous avez juste a effectuer cette procédure pour libérer la Tahoma Switch sans perdre la configuration. Le nouvel utilisateur n'aura plus qu'a créer un compte et... -
J'ai un problème de connexion de ma switch avec l'application ?
Bonjour, suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...Bonsoir La mise à jour a déconnecté tous les smartphones pour que les dernières mises à jour soient prise en compte. Vous devez reconnectez l'application Tahoma By Somfy en... -
Reglage alarme avec camera outdoor 2
Bonjour, Depuis l'installation de la camera outdoor 2, je ne parviens pas a faire fonctionner mon installation comme je le souhaite. En effet, je voudrai que la camera...Bonsoir Désinstaller la caméra et vérifier que votre système Home Alarm fonctionne correctement. Ensuite créer un deuxième site sur Somfy Protect et installer la caméra... -
L'alarme Home Alarm est-elle compatible avec les petits animaux ?
Bonjour, Les nouvelles alarmes Home Alarm Essential ou Advanced sont-elles compatibles avec les détecteurs RTS petits animaux qui fonctionnent avec les Protexiom ? Je souhaite...Bonsoir Laurent Il n'y a rien de récupérable sur les systèmes Protexiom avec les nouvelles alarmes Somfy. Avant de jeter vos protexiom pour un simple problème de GSM... -
Problème avec les badges d'alarme link Advanced
Bonjour, Comme beaucoup de personne j'ai le problème avec mes 2 badges pour link Advanced où les led clignotent faiblement est rapidement jusqu'à décharger les piles. J'ai...Le badge actuel est la version 3 qui a corrigé le problème de la batterie qui gesticulait dans son logement. Version 1 pas de vis sur le capot mais un joint caoutchouc orange... -
Application tahoma ko ?
Bonjour, L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro J'ai effacé le cache...En général c'est que vous essayez de vous connecter avec une adresse mail différente. Suite a la montée de version, l'ensemble des utilisateurs a été déconnectés. Il faut... -
Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...Sandrine si vous avez toujours accès en local à la centrale il reste une petite chance de vous redonner l'accès extérieur. Postez moi une copie de l'écran ci joint de votre... -
pourquoi je ne peux plus retrouver ma tahoma avec mon téléphone ?
Bonjour, j'ai voulu modifier un scénario (tahoma switch) , normalement avec mon tél via l'application je n'ai pas besoin de m'identifier sauf que là on me l'a demandé. J'ai...Bonjour Vous avez plusieurs mails et vous n'utilisez pas celui qui a servit à l'installation.
