JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour, Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation...Bonjour Poster le N° de série (PIN) de la Switch -
Problème module de connectivité sur V500 PRO io.
Bonjour, Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io. Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement. Après...Bonjour Mettez une photo des connexions électriques du visio et de la platine. -
je n'ai plus acces a mon application somfy security system lorsque je ne suis plus dans mon domicile ?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'accède plus a mon alarme somfy via l'application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu'avec le WIFI...Bonjour Hervé Cliquer sur le lien suivant, ne rien modifier dans l'écran mais noter l'adresse IP externe. https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Cliquer sur Check... -
recalibrage Intellitag après changement pile
Bonjour, Un Intellitag m'indique que je dois changer de pile et j'ai suivi le protocole. A l'étape fermer le capot il n'a pas détecter que j'ai fermé celui-ci et il a...Bonjour Patrick Au lieu de fermer le capot, appuyer sur le petit picot ou le point orange avec le doigt pour simuler la fermeture. Si l'application réagit correctement... -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des...Il me semblait bien que ça avait évolué. Y a plus qu'à faire le transfert. -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des...Regardez dans Somfy Protect Mes équipements Link Advanced Paramètre avancés Vérifier que vous n'avez que l'option pour recevoir la clé... -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des...Bonjour La réponse est dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3389948-partager-cle-io-tahoma-switch-link-advenced -
Transfert box tahoma?
Bonjour, Je souhaite effectuer le transfert de la box tahoma dont le pin est le 2115-4950-4544 vers un nouveau propriétaire. Est il possible de recevoir de l’aide à ce sujet...Bonsoir Vous venez de faire le nécessaire. Attendez le retour d'un Yello indiquant que la box est disponible pour une nouvelle association. -
comment transférer la clé de sécurité ?
Bonjour, Suite à une panne de volet roulant et réparation, celui-ci n'est plus reconnu par l'appli Tahoma. J'ai tenté des procédures de transfert de clé de ce volet vers la...Bonsoir Normalement le moteur de votre volet a été réinitialisé. Il faut refaire l'appairage comme la première fois. Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le... -
Revenir à Somfy Classic
Bonjour, J’ai migré sans connaître les conséquences vers la nouvelle application Somfy sur mes volets Eveno. Pouvez vous svp désappairer ma Tahoma V2 (PIN : 1237-9237-6684)...Bonsoir Pas de retour arrière possible. Lors de la migration cette information a été indiquée et on vous a demandé une validation.
