Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
    Clem O.
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    Samuel quand on utilise un Forum on commence par lire les règles d'utilisations.
  • Base Tahoma Serenity

    Bonjour, La batterie de ma base Tahoma Serenity a gonflé, je l'ai donc changé. Malgré cela elle ne fonctionne toujours pas. J'aimerai donc changer la Base Tahoma Serenity mais...
    Morgane C.
    Morgane C.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Victor Achetée avant 2020 c'est 2 ans de garantie A partir de 2020 c'est 5 ans. Si votre base est sous garantie, on vous change la base, sinon cette batterie est...
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Dans ce cas je ne peux rien pour vous. L'échange du matériel ne résoudra pas votre problème. Comme vous êtes chez FREE vous pouvez utiliser directement la Freebox Delta...
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Samuel, la Freebox mémorise automatiquement l'adresse MAC des matériels et leurs redonnent toujours la même adresse IP. Si vous avez mis des Baud statiques sur toutes vos...
  • box non compatible application tahoma

    Bonjour, je viens d'activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j'ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l'avait pas activée , l'activation s'est bien passée...
    bruno M.
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    Bonjour Khelifa Quelle box avez vous?
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Samuel je suis également chez Free et la Switch qui est dans la pièce d'à côté fonctionne parfaitement. Vous avez beaucoup de matériel en WiFi. A partir de 30 connexion la box...
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Samuel vous avez quoi comme matériel internet ?
  • Pourquoi ma Tahoma switch se déconnecte souvent ?

    Bonjour, Ma tahoma Switch se déconnecte souvent. Elle passe au rouge puis se reconnecte de nouveau sans que l'on fasse quoi que ce soit.. lorsque nous sommes absents...
    Patrice M.
    Patrice M.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Vous avez toutes les explications dans le posts ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3270450-box-deconnectee-encore
  • Somfy protect et Google home ?

    Bonjour, Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois, Y a t'il un moyen de lier google home a somfy protect sans passer par l'assistant Google qui a...
    Thib P.
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    Ce que vous ne semblez pas savoir c'est comment fonctionne les applications Somfy. Google Home utilise la box Tahoma comme une passerelle et pilote directement les objets...
  • Somfy protect et Google home ?

    Bonjour, Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois, Y a t'il un moyen de lier google home a somfy protect sans passer par l'assistant Google qui a...
    Thib P.
    Thib P.

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    Bonsoir Denis Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de l'annonce de google si jointe. Il n'y a pas que Somfy qui a perdu cette fonctionnalité https://ghomefrance...
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