Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, problème de déconnection sur deux camera outdoor mac: 00768107CA48 et mac: 00768107CA39. Camera de 2020. Jamais de problème jusque ces dernier jours, perte de connexion...
Bonsoir Jean-Luc
Ne bricolez rien.
Le problème se déploie petit a petit sur les caméras et il n'y a pas encore d'explications sur l'origine.
Vous avez indiqué le N° des...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonsoir Lucas
Il y a effectivement un problème qui se déploie petit a petit sur les caméras.
Au départ les différents utilisateurs concernés avaient pratiquement tous des...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...
Je vous ai donné le principe de réglage du wifi 2.4 pour toutes les Freebox. Heureusement pour vous la Delta n'a pas le défaut des autres box.
Ce qui est adhérent en 2026...
Bonjour,
Je lance en wifi la conexion de ma tahoma , j arrive a selectionner ma box et remplir mon mot de passe, la box est connectée et apres le lancement de recherche de...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...
Bonjour,
J'ai 7 volets qui sont appairés avec une télécommande ysia patio io pure. J'ai acheté une box tahoma switch pour pouvoir programmer les heures d'ouverture et...
Bonsoir
Si vous avez fait un appairage avec la tahoma V2, les moteurs ont mémorisés une clé IO.
Le seul moyen d'effacer une clé IO pour un particulier c'est la...
Bonjour,
Je lance en wifi la conexion de ma tahoma , j arrive a selectionner ma box et remplir mon mot de passe, la box est connectée et apres le lancement de recherche de...
Bonjour,
Dimanche 3/05, à 3h00, ma box Tahoma Rail DIN s'est déconnectée...Il est indiqué de refaire la connection Wifi, alors qu'elle est bien connectée au Wifi. J'ai refais...
Bonjour j'ai acheté Somfy essentiel et quant une alarme se produit a mon domicile mon téléphone ne sonne pas. Que faire?J'ai lu qu'essentiel n'a pas cette application,est-ce...
Bonjour
Le système Home Alarme, quelque soit le Link, envoie un message type Push sur l'application Somfy Protect, puis envoie un Mail si la sirène sonne plus de 20s..
Si...