Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir
Il n'y a aucun caméra compatible Tahoma.
Seule les caméras avec l'application Somfy Protect son visible dans Tahoma par interconnexion des deux applications.
Bonjour,
Sur mon Starter pack "Home alarm essential" + un 2ième badge - Tout nouvel équipement - :
- Les 2 badges apparaissent dans l'onglet "MES EQUIPEMENTS" - version 245.0...
Bonsoir Jean-Pierre
Appliquer la procédure de changement de WIFI au Link en remettant le même pour l'obliger a réinitialiser sa connexion avec les serveurs.
Bonjour,
Je n’ai plus le visuel pour consultation en direct, lors d’un déclenchement j’ai bien un enregistrement visuel, la caméra me dit que tout va bien! Quel est le défaut...
Bonjour,
J'ai installé un système de 5 caméras Somfy outdoor & 3 indoor avec une base Home Alarm Advanced. J'ai eu via les box & répéteurs wifi "standard" des FAI pas mal de...
Bonsoir Clément
Vous avez des connaissances informatiques, mais il vous manque une information.
Le matériel Somfy ne gère pas le WIFI Mesh.
Donc le Netgear ORBI c'est le...
Bonjour,
Un de mes badges active tout seul l'alarme sans s'arrêter, j'ai beau désactiver sur le badge et sur l'appli, on pourrait croire que le bouton activation est coincé...
Bonsoir Nicolas
Appliquer a la lettre la procédure du post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Bonjour, depuis un certain temps, principalement après une détection de présence "alarme On" ma caméra extérieure (quasi neuve) plante et je n'ai plus moyen d'accéder au...
Bonsoir Fabrice
Connectez votre smartphone sur le wifi 2.4 comme la caméra.
Dans le navigateur internet taper la commande FAST.COM
Vous allez obtenir le débit...
Bonsoir Michel
Si vous êtes sur la tranche 1 pas de problème.
Vous avez fait les règles d'ouvertures.
Maintenant sur Freebox OS cliquer sur configuration.
Regardez si...
Bonjour,
Le téléphone est un Android.
La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée.
Les conseilles de positionnement ont été respectés.
Les prérequis à...
Bonsoir Bertrand
Le partage de connexion avec un smartphone permet d'éviter le problème des Firewalls trop restrictif sur les box internet.
Si vous avez une Tablette en plus...
Bonjour,
Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par...
OK Yannick
Pas d'autre test a vous proposer.
Attendez l'aide d'un Yello.
Par contre vous pouvez vérifier quel débit vous avez en WIFI 2.4.
Connectez votre smartphone en...
Bonjour,
Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par...