Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
C'est n'importe quoi.
Ce que vous me décrivez comme paramétrage correspond à une alarme Protexiom.
Le système Home Alarm avec Link fonctionne en clients serveur et il ne...
Bonjour,
Je souhaite que le détecteur déclenche un scénario poir ouvrir les volets en cas de de detection de fumée.
Nos volets sont équipé en somfy IO et nous avons une box...
Bonsoir
En dehors du fait que vous avez fait une erreur de recopie dans l'un des codes, il y a une référence pour la vente en ligne et une référence pour la vente en magasin...
Bonjour,
Est ce que somfy propose une alarme dans 1 entrepot oui il n'y a ni wifi ni internet mais avec laquelle on peut etre prévenu en cas d'intrusion sur tel portable...
Bonsoir Yves
Somfy propose Home Alarme Advanced avec une installation directement en GSM avec un abonnement de 4.99€ par mois, mais cette alarme n'est pas adaptée à un entrepôt...
Bonjour,
je suis passé à la fibre et j'ai du changer de box.
J'ai réussi à faire le changement de réseau pour le link (j'ai eu le message comme quoi le link était bien...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Il n'y a pas de problème particulier avec Orange la couverture est bonne.
Vous n'avez pas sur vos smartphones d'applications type VPN ou Antivirus qui interdirait à...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonsoir Raymond
Si vous avez un Link Home Alarm il fonctionne parfaitement en IPV6.
Par contrez pour l'installation, il ne foncionne que sur le WIFI 2.4 et je pense que vous...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme. Elle est connectée . Par contre, la mise à jour SW du LINK ne se fait jamais ( version 1.5.6). La version courante à jour devrait être...
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom
Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur...
Votre Box internet est dans le mur suite à une mise à jour.
Il faut faire un retour au paramétrage usine et refaire l'ouverture des ports avec le tuto ci joint.
https...
Bonjour
je viens de brancher mon thermostat V2 sur ma chaudière Saunier Duval F25 à condensation. Appairage avec le récepteur radio :OK Appairage avec la Gateway ok. Sur mon...
Bonjour Henri
La réponse c'est vous le branchez sur le 220v
A vous de voir si vous voulez qu'il soit solidaire de la chaudière au niveau du disjoncteur, ou si vous préférer le...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Léonard, il n'y a pas de rendez vous téléphonique.
Il n'y a que la Hotline.
Si ça revient après réinstallation, et que ça disparait, c'est qu'il y a quelque chose sur vos...