Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Link remplacé par le service apres vente somfy car l ancien defectueux. Je l ai recu mais pas installé tout de suite. Je veux l installer maintenant et le link reste...
Bonsoir Christiane
Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.
Si la Led ne s'éteind jamais laisser le débrancher et...
Bonjour,
SOMFY fait il des caméras extérieures sans sirène
voir pilotables je n en vois pas sur la boutique, peut être pour les pros?
Peut on mettre les caméras intérieures à...
Bonsoir Philippe
Il n'y a pas de caméra Somfy qui s'intègre directement dans la Switch
Toutes les caméras Somfy doivent être installées avec l'application Somfy Protect...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom avec ses capteurs et une Tahoma pour gérer des volets roulants, des éclairages, des scénario.
Comment puis-je optimiser la protection de mon...
Bonsoir Denis
Protexiom sait parfaitement gérer les volets roulants en cas de tentative d'intrusion.
Répartir les taches de sécurité sur Tahoma alors que Protexiom le fait...
Bonjour,
Suite a un changement de portable, je n'ai plus aucun matériel dans mon installation sur l'application somfy connect. Lorsque j'essais de reinstaller le link la camera...
Bonsoir Jérôme.
Super simple.
Dans Somfy Protect vous allez dans mes équipements et vous supprimer d'abord les caméras, puis vous supprimer le Link.
A partir de là tout est...
Bonjour,
J'ai des volets Profalux qui ont plus de 10ans. Ils fonctionnent avec la télécommande Noé de Profalux. J'aimerais tout connecter à Alexa (ou google home) pour gérer...
Bonjour,
Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure).
J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...
Bonjour,
Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure).
J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...
C'est le problème avec le protocole IO Home. Il faut que la clé soit la même pour que ça fonctionne.
Vos volets on déjà une clé IO et la Nina aussi car elle pilote d'autres...
Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...
Là ça sent pas bon. C'est l'adresse IP par défaut de la centrale.
Changer le cable RJ45 de la centrale et réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint...
Bonjour,
Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure).
J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...
Bonjour,
Brutalement ma Tahoma V2 ne veut plus fermer les volets et me demande (message) de contacter l'assistance, ce que j'ai fait sans réussir à vous joindre N° de dossier...