Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis un certain temps il est impossible de me connecter à ma Tahoma V2avec mon smartphone, à chaque on me dit adresse mail ou mot de passe incorrect, avant certaines...
Bonjour,
J'ai des pertes régulières de connection Wifi sur ma home alarme, j'ai respecté toutes les préconisations trouvées sur le site. Wifi 2.4, WPA2, mot de passe sans...
Bonjour,
J'ai du mal à comprendre un point :
En effet, ma Somfy One + m'a informée du déclenchement d'un DAAF ; le clapet étant fermé, cela n'est pas normal !!
Au sein...
Bonjour Bruno
Je serai curieux de savoir quelle réponse vous avez eu en privé qui ne soit pas a la hauteur de vos attentes?
La détection incendie de la caméra fonctionne...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Voici un cas similaire au votre, et l'analyse des Yellos a conclus a une panne de la Protexiom.
Si votre alarme est encore sous garantie pas de problème, sinon, il falloir...
Bonjour,
Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ?
=> marcfenaille.alarmsomfy.eu
=> Centrale 610876
=> Module IP 351022A
Je voudrais créer un compte en...
Bonsoir Guillaume.
J'espère pour vous que les modules IP de ces centrales ne sont pas HS.
Je vous conseille vivement de protéger vos centrales avec un switch ne dépassant...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonsoir
La Protexiom peut être piloté directement a condition d'avoir paramétré l'ouverture des ports 80 et 443 sur la Box internet.
Ci joint un post qui explique comment...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonjour,
Ma camera Somfy indoor se deconnecte regulièrement du wifi . Je suis connecter sur la bande 2.4 de ma box sur laquelle j'ai separer le 2.4 du 5 . Mon test de debit est...
Bien
Vous avez quoi comme box internet, et y a t'il un routeur spécifique ?
S'il n'y a que la box internet, il faut vérifier votre wifi avec la FAQ ci jointe
https...
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter sur l’application via mon téléphone mobile il me dit que les identifiant et mot de passe sont incorrect alors qu'ils sont juste car...