JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38331 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Sirène intérieure sans son
Bonjour, J'ai acheté la sirène intérieure somfy. Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche. Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...Désolé, mais là il va falloir attendre les Yellos. Une sirène qui revient de SAV et qui ne marche pas, je n'avais pas encore vue ce problème. Essayez quand même de... -
Déclenchements intempestifs détecteur de mouvement + problème badge
Bonjour, Je viens d'installer un système home alarme xl et je dois avouer que je suis vraiment déçu de la fiabilité. Dabord en ce qui concerne les badges. J'en ai 5 et ils...Bonjour Nicolas. Première chose a faire changer les piles. Ensuite Il faut savoir si le radar dysfonctionne tout seul ou si il est déclenché par un papillon de nuit ou une... -
Comment modifier l'email de connexion au forum?
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur je souhaite changer d'email de connexion pour le forum (uniquement). En suivant la procédure (modifier mon profil...) je ne reçois...Bonjour Bernard Il faut supprimer l'ancien et se réinscrire Cliquer a droite sur l'icone profil et ensuite sur supprimer le profil. -
Migration Tahoma Rail DIN vers Rail DIN S
Bonjour, J'ai une Tahoma Rail DIN avec modules RTS et IO pour piloter des Velux, des commandes S-Moove et des volets RTS. Je prévois une migration vers Rail DIN S afin de...Bonjour David La Rail Din S est l'équivalent d'une SWITCH donc il faut prendre l'applicaction correspondante. Vous n'aurez plus accès avec un Browser PC, seule l'application... -
Thahoma mise à jour impossible
Bonjour, Je viens d'acquérir un tahoma Switch et après pairage WiFi, il me demande de mettre à jour et la mise à jour est impossible même après reset Code pin...Bonjour Yann. Est ce que ça vous attendez cette mise à jour pour régler un dysfonctionnement ou votre Tahoma fonctionne t'elle correctement ? -
Relai radio
Bonjour, La portée de mes installations est juste. Pourquoi le relai radio ne fonctionne pas avec le link home alarm Essential? Merci,Bonjour Matt Le relais radio fonctionne avec le Link Essential, le problème c'est de trouver le bon endroit pour le mettre et ce n'est pas forcement à mis chemin. En premier... -
Quand une nouvelle télécommande ????
Bonjour, Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...Merci David, tout le monde n'est pas aussi compréhensif. Si le dysfonctionnement recommence revenez sur le Forum l'indiquer, les Yello prendront en compte votre demande de SAV. -
Comment forcer la mise à jour firmware Door Keeper ?
Bonjour, J'ai changé ma serrure Door Keeper. La mise à jour de ma nouvelle serrure ne se fait pas automatiquement. La nouvelle serrure est actuellement dans le...Laurent si vous avez un quelconque dysfonctionnement, vous pourrez alors l'indiquez sur le Forum et un Yello vous confirmera si la mise a jour de firmware est nécessaire. A... -
Comment forcer la mise à jour firmware Door Keeper ?
Bonjour, J'ai changé ma serrure Door Keeper. La mise à jour de ma nouvelle serrure ne se fait pas automatiquement. La nouvelle serrure est actuellement dans le...Laurent on ne fait une mise a jour de firmware qu'en cas de dysfonctionnement ou d'évolution du produit. Là il n'y a aucune évolution juste des ajustements en fonction des... -
impossible de réinitialiser Camera Outdoor Somfy
Bonjour, je dispose d'une caméra outdoor noir impossible à réinitialiser. Au démarrage, le voyant est bleu fixe puis passe en blanc clignotant. J'ai réinitialisé la...Bonjour Guillaume Créer un autre site d'installation sur Somfy Protect et essayez de l'installer dessus. Pour créer un nouveau site, cliquer sur le nom du site existant en...
