Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous disposons de 2 badges Somfy Home Alarm inutilisable pour cause de déchargement intempestif.
Nous avons changé X fois les piles.
Nous souhaitons avoir unSAV...
Bonsoir Alexis
Si on ne fait pas très attention en activant le badge la première fois, il se met en boucle.
Selon les cas ça se manifeste par un clignotement, ou par des...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon alarme en local uniquement, a distance tou fonctionne bien.
Quand je reset la carte IP je récupère l'accès local mais au bout des quelques...
Bonsoir Manuel
Le module IP est en fin de vie.
Si vous êtes sous garantie, indiquez le et attendez qu'un Yello vous contact.
Si ce n'est pas le cas vous pouvez inscrire un...
Bonjour,j'aurais aimé savoir s'il est possible de recevoir des notifications messages d'alertes de somfy sur ma montre connectée samsung Galaxy watch 4 ?
Merci,
Bonjour,j'aurais aimé savoir s'il est possible de recevoir des notifications messages d'alertes de somfy sur ma montre connectée samsung Galaxy watch 4 ?
Merci,
Bonjour,
Je reçois chaque soir à heure fixe par SMS le message "Defaut cnx serveurZ:SYS Centrale" depuis plusieurs semaines; Cela date certainement de mon chgt de BOX Internet...
Vous vous êtes fait rattraper par la patrouille.
L'utilisation de la SIM à 2€ n'est pas autorisé par FREE dans les automates.
Ils ont fait une exception pour ceux qui les...
Bonjour, à tous
Je suis en train de faire construire une maison et je souhaiterai la solution domotique TAHOMA SWITCH, car mes volets roulants seront en IO.
Avec cette...
Bonsoir Laurent
Ce n'est toujours pas indiqué dans la liste de compatibilité et il n'y a rien non plus dans le dernier communiqué avec la mise à jour de la tahoma mardi...
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom
Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur...
Bonjour,
Je rencontré un comportement étrange 1vec min thermostat filaire connecté.
Lorsque je change la température sur mon application thermostat somfy, le changement...
Bonjour,
Nous sommes passés de l adsl à la fibre orange
Nous avons un système d alarme Protexial io
Nous ne pouvons plus accéder à l’arme hors Wifi
Nous avons...
Bonjour Christophe
Tout ce qu'on peut vous donner c'est le tuto d'ouverture des ports.
Si ça ne fonctionne pas il faut demander à Orange ce qu'ils ont modifié dans leur box...
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom
Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur...
Pas de problème.
Si vous avez modifier l'accès FreeOS ça doit fonctionner avec l'adresse IP externe en direct.
Après je ne sais pas si vous pourrez mettre a jour les ports...