JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pouvez-vous, svp, réinitialiser mon compte ?
Bonjour, J'ai reçu ma box Tahoma switch hier et je pense avoir semé un peu la panique dans mon compte suite aux différentes manoeuvres que j'ai faites. Je ne parviens pas à...Bonjour Franck Pour réinitialiser totalement la Switch https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Pour la détacher de... -
compatibilité du module de transmission GSM de l'alarme Protexial IO
Bonjour, J'ai une alarme Protexial IO avec module de transmission GSM datant de 2014. J'ai reçu un courrier de mon opérateur téléphonique m'indiquant la fin de la couverture...Bonsoir Pascal Pas d'upgrade possible ni chez Somfy, ni chez les concurents comme Diagral ou Delta Dore. Comme vous avez une Protexial IO vous pouvez utiliser la liaison... -
Comment désactiver automatiquement l'alarme avec un deuxième badge?
Bonjour, J'aime bien la fonction de désactivation automatique de l'alarme sans sortir le badge de la poche. Mais je n'arrive pas à la faire fonctionner avec un deuxième badge...Bonjour Philippe Deux utilisateurs = deux comptes chez Somfy avec des adresses mails différentes. Est ce bien votre cas ? -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...Je viens de refaire le test, et le fonctionnement diffère suivant le navigateur utilisé. OK sur Firefox et Edge, aléatoire sur Chrome Deux cas de figure possibles. Le... -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...Dans cas le problème est dans votre navigateur internet car le lien fonctionne parfaitement. Il faut virer les cookies associés a Somfy et Tahoma je vous remet le lien qui... -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...Non seulement vous ne savez pas utiliser le forum, mais quand on vous donne une information vous le prenez pour une attaque personnelle. Le problème est signalé dans le lien... -
Problème flux live camera indoor ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live. Description du problème : La...Bonjour problème déjà signalé et une mise à jour des caméras indoor est en cours https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-video -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...Bonjour Somfy Connect n'est utile que si vous utilisez l'application Tahoma Classic avec une Tahoma V2. Si vous avez basculé sur l'application Tahoma By Somfy l'accès Web... -
Capteur de vent connecté avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai besoin d'un capteur de vent (à pile) que je pourrais connecter à Tahoma. En effet, j'ai un problème en cas de tempête et mes Volets roulants s'arrachent. Avec un...Bonjour Benoit Merci pour la copie d'écran. Je n'avais jamais vue la mise en garde. -
Le raccordement de mon seche serviette est il correct?
Bonjour, Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Olivier Il faut refaire l'apprentissage des fins de courses. Si ça ne fait rien c'est que la bride que vous avez utilisé pour installer la vanne thermostatique...
