Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Parfois l'un de mes trois volets ne réagit pas à la commande de scénario de ma switch. Je précise que j'ai éloigné cette switch de ma box, tv etc...mais j'ai pas mal...
Bonjour Vincent.
Les interférences deviennent un vrais problème et ça ne va pas s'améliorer avec la nouvelle norme MATTER qui s'inscrit dans la bande de fréquence du Wifi...
Bonjour,
Malgré une bonne connexion (fibre et routeur 2GHz et visualisation en live correcte) certaines fois il est impossible de lire les vidéos suite à des événements. J'ai...
Bonjour Julien
Les caméras fonctionnent uniquement sur le WIFI 2.4Ghz dont la vitesse maximum est de 72 mb dans le meilleur des cas.
Quelle que soit votre connexion internet...
Bonjour,
J'ai cette alarme pour mon foyer depuis le mois d aout. et ça va faire 6 fois que l alarme se met en route pendant notre sommeil (elle est en mode nuit a ce moment la)...
OK la c'est clair.
Soit vos intellitags sont mal calibré, ce que je doute, mais je pense que vos portes sont en acier et l'intellitag dysfonctionne en présence de métal.
Si...
Bonjour,
J'ai cette alarme pour mon foyer depuis le mois d aout. et ça va faire 6 fois que l alarme se met en route pendant notre sommeil (elle est en mode nuit a ce moment la)...
Bonjour Carole.
On comprends le stress, mais vous n'indiquez pas les messages qui sont dans l'application.
Si la sirène se déclenche, vous avez l'information du détecteur en...
Bonjour,
Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
Tristan pour les SMS c'est le paramétrage du smartphone qui est important.
DE plus vous avez bien un compte Somfy par utilisateur, car si vous connectez plusieurs smartphone...
Bonjour,
Ma tahoma Switch se déconnecte souvent.
Elle passe au rouge puis se reconnecte de nouveau sans que l'on fasse quoi que ce soit..
lorsque nous sommes absents...
Merci pour le retour Seb, mais cette recommandation est faite par tout les opérateurs internet en cas de problème de connexion avec ce qu'ils appellent des matériels anciens...
Bonjour,
Je dois choisir des volets roulant solaires, on me propose des solutions avec des moteurs Somfy.
Mes critères de choix:
- interfaçage domotique : ( à priori via...
Bonsoir Christian
Si vous voulez des réponses objectives il faut chercher des comparateurs sur internet.
Voici un exemplehttps://tutoriels.domotique-store...
Bonjour,
Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
Bonsoir Tristan
Avez vous consulté les FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117945-Pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-toutes-les-notifications-...
Bonjour,
Impossible de connecter le Link au réseau WiFi malgré tout les pré requis respecter
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Type de...
Bonsoir
Le moins qu'on puisse dire c'est qu'au premier abord ça impressionne comme post, dommage qu'il manque l'essentiel pour que les Yellos puissent analyser : Le N° MAC du...