Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai depuis peu des soucis avec un thermostat filaire connecté V02 qui affiche deux températures, une que je peux régler et une autre plus élevé a laquelle je n'ai...
Francois le paramétrage se fait sur le Smartphone par sur le Thermostat.
Regardez cette article sur l'utilisation du thermostat
https://conseils-thermiques...
Bonjour, je viens installer alarme Somfy Advanced j'ai remarqué le matin a 8 h elle s'active je reçois le message activation de ce fait je la désactive au clavier pouvez me...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Manuella en réfléchissant c'est normal que vous n'ayez pas de message.
La coupure de courant arrête aussi la box internet. Pour avoir un message il faut la connexion de...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonsoir Thomas
En relisant vos anciens messages je constate que vous avez une Protexiom ce qui n'a rien a voir avec le sujet du Post.
Quand vous parlez de serveur qui saute...
Bonjour,
Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ?
=> marcfenaille.alarmsomfy.eu
=> Centrale 610876
=> Module IP 351022A
Je voudrais créer un compte en...
Bonsoir Julien
Ca c'est pas bon. Le module IP commence a buggé.
Mettez les DNS de Google ce sera plus efficace
DNS primaire 8.8.8.8
DNS secondaire 8.8...
Bonjour,
Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO.
Vous posez côte à côte...
Dominique ce que je constate sur les échanges du Forum c'est que ce problème concerne essentiellement les connexions IO.
Sur le RTS et le ZIGBEE pas de problème.
Je n'ai pas...
Bonjour,
Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO.
Vous posez côte à côte...
Tenez Dominique voilà encore un cas tout frais
https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet#answer_8155481
Bonjour,
Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO.
Vous posez côte à côte...
Bonsoir Dominique.
Vous êtes énervé, je peux le comprendre.
L'éloignement de la SWITCH de toute source électronique et plus particulièrement de la box internet a fait ces...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet. Il y a donc eu coupure de ma connexion internet lors de la portabilité.
J'ai donc voulu changé le réseau internet sur le link en...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une serrure connectée Door Keeper. J’ai donc installé l’app iOS Somfy Keys.
Au premier démarrage de l’app, j’ai choisi ce connecter...