JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Changement pile link advanced
Bonjour, Je viens d'acquérir un link advanced afin de remplacer mon link ancienne génération défectueux. Le link demande de changer les piles au bout d'une heure...Bonsoir Maxime Le Link Advanced utilise des piles et une batterie de secours. Vérifier que la batterie de secours est bien branchée. -
Probleme de reconnaissance d'une camera indoor
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'une centrale advanced et notamment de deux caméras indoor. Après bien des péripéties, j'ai finalement pu installer une des deux caméras...Bonsoir Laurent. Sur la base des deux images que vous postez l'une des caméras ne respecte pas les prérequis d'installation. Une caméra ne doit jamais être installé face une... -
Problème wifi Link somfy Home Alarm
Bonjour, Depuis quelques temps mon Link me signale que j'ai une mauvaise réception or il n'est qu'à 30 cm de ma box. J'ai séparé les 2.4 et 5 Ghz, de box, je suis passé en...Pascal tout ce qui compte c'est que ça marche. La puissance du signal n'est qu'une indication. -
Perte de connexion de la sirène intérieure
Bonjour, Que de soucis avec le matériel Somfy .Cette fois-ci, c'est la sirène intérieure qui me joue des tours. Voici le message d'erreur : La connexion sans fil avec la...Eric, le boitier Pro Home Keeper n'utilise aucune des technologies de la gamme Home Alarme. Pour trouver moins chère que Somfy, il n'y a que les alarmes chinoises sur... -
Reconnexion à une BBox
Bonjour, Je suis navré de prendre contact avec vous pour peut être une manipulation facile. J'avais jusqu'ici mon link connecté à la BBox, tout a marché 5 mois. J'ai branché...Guy ou avez vous qu'il faut ouvrir les ports 80 et 443 ? Vous mélanger les alarmes Protexiom et Home Alarme. Si vous avez un Link il n'y a aucun port a ouvrir. Si la Led... -
Intellitag perte connection sur fenêtre coulissante?
Bonjour, Je viens de déménager dans une nouvelle maison et j'ai pris mon alarme avec moi. Dans cette nouvelle maison, j'ai des fenêtres coulissantes et chaque jours, j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ugo La pose des Intellitags est bonne. La liaison entre les Intellitags et le Link ne passe pas parle WIFI mais par une fréquence spécifique IO Home. Par contre... -
passage adsl a fibre ?
Bonjour, Je viens de passer d'une box adsl chez sfr a une live box 5 fibre chez orange dois je modifier quelque chose dans les parametres de l'alarme Protexiom GSM dans le...Bonjour Eric Il faut réinitialiser le module IP de la centrale https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Il... -
Reconnexion à une BBox
Bonjour, Je suis navré de prendre contact avec vous pour peut être une manipulation facile. J'avais jusqu'ici mon link connecté à la BBox, tout a marché 5 mois. J'ai branché...Bonjour Guy Réinitialiser le Link. Ci joint les fiches de dépannage. (Les fiches indiques 8S mais il faut appuyer 20s) https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Livebox6 Compatibilité Home Alarm ?
Bonjour, Je souhaite savoir si Home Alarm est compatible avec la Livebox 6. Si la réponse est positive: : existe il des paramétrages spécifiques ? Merci,Bonjour Jean-Francois Home Alarme est compatible avec toutes les box disposant du Wifi 2.4ghz. -
Quel tahoma choisir pour programmer mes volets io connecter ma home box Apple et connecter un interphone de rue somfy?
Bonjour, Je voudrai installer un tahoma pour programmer mes volets somfy io, et j’aimerai Connecter ma home box Apple Merci de me dire quel tahoma choisir, merci d’avance...Bonjour Robert Il n'y a plus qu'une Tahoma c'est la SWITCH et vous avez également le Kit de connectivité plus simple Voici leur comparatif Je ne vois pas ce que vous allez...
