JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur d'eau invisible ?
Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...Bonsoir Il faut que le professionnel qui vous a installé la centrale vous donne la main pour ajouter des éléments https://www.youtube.com/watch?v=ll8IymIi_os -
La mise à jour ne s effectue pas, pourquoi?
Bonjour, J essaie d installer l équipement home alarm que je viens d acheter, j ai procédé étape par étape, le link reste bloqué à la mise à jour, j ai fait plusieurs essais...Bonsoir Joumana C'est un problème de Firewall sur votre box internet. Il est trop restrictif. Si vous ne savez pas le modifier, vous pouvez installer le Link avec un partage... -
Reseau de secours intermittent
Bonjour, J'ai souscris vendredi dernier au réseau de secours somfy à 2,99 euros/mois. Le problème est que la connexion est intermittente (validée ou non par le test)...Bonsoir. Le réseau Lora s'arrêtera fin 2024. Pour l'instant il est toujours actifs, ou je devrais plutôt dire toujours aussi capricieux. https://www.journaldunet... -
Link neuf reste allumé
Bonjour, Link remplacé par le service apres vente somfy car l ancien defectueux. Je l ai recu mais pas installé tout de suite. Je veux l installer maintenant et le link reste...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Christiane Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led. Si la Led ne s'éteind jamais laisser le débrancher et... -
Caméra extérieure compatible tahoma switch?
Bonjour, SOMFY fait il des caméras extérieures sans sirène voir pilotables je n en vois pas sur la boutique, peut être pour les pros? Peut on mettre les caméras intérieures à...Bonsoir Philippe Il n'y a pas de caméra Somfy qui s'intègre directement dans la Switch Toutes les caméras Somfy doivent être installées avec l'application Somfy Protect... -
Optimisation Tahoma et Protexiom ?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom avec ses capteurs et une Tahoma pour gérer des volets roulants, des éclairages, des scénario. Comment puis-je optimiser la protection de mon...Bonsoir Denis Protexiom sait parfaitement gérer les volets roulants en cas de tentative d'intrusion. Répartir les taches de sécurité sur Tahoma alors que Protexiom le fait... -
Comment reinitialiser installation Home Alarme?
Bonjour, Suite a un changement de portable, je n'ai plus aucun matériel dans mon installation sur l'application somfy connect. Lorsque j'essais de reinstaller le link la camera...Bonsoir Jérôme. Super simple. Dans Somfy Protect vous allez dans mes équipements et vous supprimer d'abord les caméras, puis vous supprimer le Link. A partir de là tout est... -
Comment connecter Alexa Volets Profalux 868
Bonjour, J'ai des volets Profalux qui ont plus de 10ans. Ils fonctionnent avec la télécommande Noé de Profalux. J'aimerais tout connecter à Alexa (ou google home) pour gérer...La Tahoma V2 n'est plus produite vous ne la trouverez qu'en occasion avec le risque qu'elle tombe en panne sans garantie -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...Je dirai la Nina car c'est elle qui a la clé IO qui fonctionne avec le reste. -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...C'est le problème avec le protocole IO Home. Il faut que la clé soit la même pour que ça fonctionne. Vos volets on déjà une clé IO et la Nina aussi car elle pilote d'autres...
