Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours.
Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Bonsoir Marc
Si vous avez fait un échange standard de votre prise chez votre fournisseur comme indiqué dans votre précédent post, et que le problème reste le même, c'est qu'il...
Bonjour,
oublie mon mot de passe, impossible de reset, j entre un nouveau mot de passe, a chaque fois ca me dit mauvais mot de passe ou identifient
Merci,
Bonjour,
j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5
j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...
Bonjour,
j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5
j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...
Bonjour Jean-marc
Pour les deux prises téléphonique sur votre live box, utiliser votre téléphone pour vérifier que les deux prises sont bien actives.
Normalement il n'y en a...
Bonjour à tous,
Le sujet a peut-être déjà était évoqué, si c'est le cas je m'en excuse.
Voila ma problématique:
Je dispose d'une caméra somfy outdoor. Celle-ci est...
Ok Romain
Toutes les caméras grand public du marché utilise la même technologie.
La première détection est réalisée par un radar infrarouge standard comme il y en a dans...
Bonjour à tous,
Le sujet a peut-être déjà était évoqué, si c'est le cas je m'en excuse.
Voila ma problématique:
Je dispose d'une caméra somfy outdoor. Celle-ci est...
Tout ce que je peux vous dire c'est qu'au dessus de 2.50m ça fait n'importe quoi.
De plus le radar infrarouge ne vous détecte qu'au dernier moment si vous avancez face à lui...
Bonjour,
La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code.
J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil)...
Bonjour Jacques
Effectivement le QR code affiche des informations bizarres.
Désactiver le WIFI 5 et 6 de votre box internet et refaite l'installation.
Vous pourrez les...
Bonjour à tous,
Le sujet a peut-être déjà était évoqué, si c'est le cas je m'en excuse.
Voila ma problématique:
Je dispose d'une caméra somfy outdoor. Celle-ci est...
Bonjour,
Je suis en cours d'installation d'une alarme somfy home alarme, je ne trouve pas le detecteur de mouvement ainsi que le clavier d'alarme. Y-a-t-il un problème de mise...
Bonjour Valentin
On peut coupler un site Somfy Protect avec la Tahoma Switch.
Pour les deux accessoires manquant il faut peut être attendre que le système se mette a jour...