JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intellitag hors portée
Bonjour, Je suis propriétaire d’un système d’alarme Somfy depuis 5 ans et jusqu’à présent je n’ai eu aucun soucis. Depuis quelques semaines je reçois des alertes comme quoi je... -
Problème alimentation link advance
Bonjour, J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles. De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification... -
Alarme active mais qui ne fonctionne pas suite à un changement d'opérateur
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour un problème avec mon installation Somfy Home alarm. J'ai changé d'opérateur internet récemment pour un passage de l'ADSL vers la fibre. Mon... -
link HS suite incident
Bonjour, Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé. Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider. Néanmoins une... -
Pourquoi mon Link ne se connecte plus ?
Bonjour, Mon link ne se connecte plus au wifi et n'est plus reconnu dans l'application Somfy. J'ai fait toutes les procédures possibles. Le link fonctionne électriquement car... -
Comment revenir a tahoma classic ?
Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation ou j' ai migré vers tahoma by somfy j ai perdu mes télécommande sérénity et mon d'ongle d éclairage Comment revenir à Tahoma... -
Problème alimentation link advance
Bonjour, J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles. De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification... -
pourquoi mon volet roulants ne fonctionne pas toujours bien?
Bonjour, Comme je vous l’avais déjà mentionné concernant mes caméras extérieures, il y a actuellement toujours un problème de fonctionnement. De la même manière, depuis... -
Surpression d’une installation impossible car box deconectée
Bonjour, J’avais une connectivity box que j’ai renvoyé pour passer sur une tahoma mais l’installation reste présente sur mon compte somfy et je n’ai pas d’option pour supprimer...
