Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonjour,
Ma caméra est indisponible tous les 2 ou 3 jours depuis quelques mois
L’éteindre la rallumer par le secteur alors qu’avant ça fonctionnait bien .
C’est...
Non sur du client serveur c'est pas utile.
De toute façon les nouvelles box associent automatiquement l'adresse MAC du matériel avec l'adresse IP donnée par les DHCP.
En cas...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonjour,
Suite à un bug de mon alarme ce jour à 15h, j'ai tenté de reconnecter mon Link (Home Alarm Standard). Finalement, tous mes équipements ont été supprimés, mais pas...
Bonjour,
Suite à un bug de mon alarme ce jour à 15h, j'ai tenté de reconnecter mon Link (Home Alarm Standard). Finalement, tous mes équipements ont été supprimés, mais pas...
Bonjour Romain
Dans l'application Somfy Protect sur le premier écran tout en haut vous avez le site d'installation.
Par défaut c'est Maison
Cliquez dessus pour voir si il y...
Bonjour,
Ma caméra est indisponible tous les 2 ou 3 jours depuis quelques mois
L’éteindre la rallumer par le secteur alors qu’avant ça fonctionnait bien .
C’est...
C'est bien ce que je pensais.
Orange vient de faire une mise a jour de sa box et ça plante les caméras Somfy.
Il faut faire un retour au paramétrage usine de Livebox et...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...
Bonjour REM.
Vous êtes un certain nombre a avoir le même problème et vous avez un point commun, vous avez tous une Livebox 7.
Je vous donne le paramétrage que vous devriez...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...