Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,, depuis quelques temps je narrivais plus à utiliser l'application sur mon portable. J'ai demandé le changement de on mot de passe mais quand j'active l'application je...
Bonjour Roland
Votre Link est toujours connecté.
Comme il ne se réinitialise pas c'est que l'alarme est activée.
Sur le premier écran de Somfy Protect il y a en haut le nom...
Bonjour,
Après un nombre incalculable d'essais et tout en suivant les différentes procédures, impossible de connecter le link à la livebox 5 fibre. Je précise que la fibre...
Bonjour Alexandre.
Le réseau Somfy c'est celui du Link car ce n'est pas vous qui aller donner les codes WIFI a l'alarme mais votre smartphone qui doit être connecté en 2.4Ghz...
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat filaire V2.Je viens de l'intégrer dans la Tahoma, j'ai créé qqs scenarios pour essais, et lorsque je lance les scenarios, visiblement...
Bonjour Nicolas.
Vous avez quelle tahoma: La V2 en forme de vague ou la Switch ?
Pour la V2 il y a une procédure de resynchronisation
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
J'ai deux Keypad, dont l'un ne fonctionne plus dès que la température extérieure est inférieure à 10° et ce même après avoir remplacé la pile à plusieurs reprises...
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. Est-il possible d'ajouter un détecteur de mouvement extérieur même si celui-ci n'est pas inclus dans le pack...
Bonjour,
J'ai deux Keypad, dont l'un ne fonctionne plus dès que la température extérieure est inférieure à 10° et ce même après avoir remplacé la pile à plusieurs reprises...
Bonjour Jean
C'est la première fois que je vois ce dysfonctionnement sur le Forum.
On a des badges qui clignote ou pas, qui usent les piles en 3 jours ou 3 semaines mais aucun...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté IO Somfy et tout a l'air de bien fonctionner, il ne me reste plus qu'a brancher le recepteur sur ma chaudiere qui est une...
Bonjour Manuel
Je ne comprend pas de quel contact R1 et R2 vous parlez.
Dans le boitier relais du thermostat sans fil ces bornes n'existe pas
Ci joint le branchement a...
Bonjour,
Depuis que je suis passé sur une Freebox Delta, mon link advanced se déconnecte sans cesse. Il clignote bleu puis redémarre. La connexion est très instable et de ce...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Non Guillaume
Les DNS c'est quelque chose qui ne change pas chez les providers.
( La solution DNS est une hypothèse que je n'ai pas encore pu vérifier, si ce n'est chez moi ou...
Bonjour,
Depuis hier mon Link me dis qu'il n'est pas connecté
J'ai réessayé plusieurs réinstalle avec succès.
Je le vois connecté dans mes équipement, et sur le réseau de ma...
Techniquement les caméras sont autonome sur le WIFI.
A l'installation vous pouvez les lier avec le Link ou pas.
Dans votre cas vous avez supprimer le lien entre les caméras...