JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Gérer 2 Tahoma switch (comptes distincts) avec une seule appli Alexa
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir commander ma deuxième box Tahoma (connectée sur un autre compte que la première) avec la même appli Alexa. Comment dois-je procéder svp...Bonjour Damien Je n'ai rien vu dans la documentation de Somfy sur le sujet, mais je pense qu'il faut cherher du coté d'Alexa. Par exemple Alexa peut gérer deux comptes... -
Deus domicile avec alarme
Bonjour,nous avons deux domiciles où nous aimerions mettre une alarme ! Est ce possible ? Merci,Francoise dans Somfy Protect sur le premier écran en haut vous avez le nom du premier site installé, en générale Maison. Cliquer dessus vous allez accéder a l'écran de... -
Radio RTS ou IO
Bonjour, Quelles différences entre la radio RTS et IO? Notamment en accès à distance via Internet. Cordialement, J.BITETTA Merci,Oui Joseph aucun problème. -
Deus domicile avec alarme
Bonjour,nous avons deux domiciles où nous aimerions mettre une alarme ! Est ce possible ? Merci,Bonjour Françoise Oui c'est possible. Ca se traduit par deux sites distinct dans Somfy Protect. -
Bonjour. Pourquoi voyant orange sur kit solaire s'eteint au bout de quelques seconde?
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...Voyant orange éteint = lumière insuffisante. (d'après la doc) Orienter différemment votre panneau solaire. (Si vous avez un projecteur Halogène vous pouvez le braquer sur... -
Link éteint.
Bonjour Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link. Numéro: BU011100147C link Merci...Jérome c'est la date d'achat du Link qui détermine la garantie. Si vous avez reçu un Link en 2020 en remplacement du précédent défectueux, la garantie n'est prolongée que du... -
Panne connexion tahoma?
Bonjour, Je n ai olus de connexion au serveur malgré la mise à jour (procédure sur le site) + changement du RJ45, rien n y fait. Modèle Tahoma vague. Pouvez vous m aider svp...Philippe si la Vanessa Yello chez Somfy vous indique que la box est HS, effectivement il faut en racheter une autre sauf si elle est encore sous garantie. A quelle date... -
Pourquoi après avoir installé une caméra il est impossible d'installer la deuxième ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 Somfy Outdoor Camera neuf. J'installe la première caméra sans problème, je fais exactement les mêmes actions pour la seconde...Merci pour le retour Virgile Avant d'acheter plein de caméra, je vous conseil de vérifier le débit du wifi 2.4 de votre box. Pour ça désactiver le Wifi 5 pour éviter les... -
Link éteint.
Bonjour Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link. Numéro: BU011100147C link Merci...Bonjour Jérome Si le Link est éteint il n'y a plus de système d'alarme. Si votre Link a plus de 5 ans, la batterie est non seulement HS mais en cours circuit ce qui empêche... -
Bonjour. Pourquoi voyant orange sur kit solaire s'eteint au bout de quelques seconde?
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...Bonjour Dominique Chargé les batteries avec un chargeur extérieur c'est pas ce qui est indiqué dans la documentation. Il fallait laisser les batteries se charger avec le...
