Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Un Yellow pourrait-il m’envoyer le lien par mail, qu’un assistant devait m’envoyer il y’a 2 jours, pour procéder à l’échange de ma tahoma reçu mais non reconnue dans...
Bonjour,
Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c'est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n'arrive pas à...
Bonjour,
j'ai une livebox 5. Le réseau wifi est en 2.4 Ghz (le 5 Ghz est désactivé actuellement. Les 2 réseaux sont distincts).
Ma caméra somfy home alarm intérieure...
Bonsoir Ketty
Si vous savez faire, utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi.
Connecter le smartphone d'installtion sur ce nouveau WIFI et installer la...
Bonjour,
J'ai acheté aujourd'hui un capteur de fumée somfy io et pourtant j'ai un message d'erreur maintenance requise
Il y a-t-il une procédure pour rétablir à la...
Bonjour,
SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...
Ok Jacques.
Voila un intellitag ou la protection du capot ne sert a rien car le picot n'appuie pas sur le micro interrupteur.
Par contre le message "Pas de liaison internet"...
Bonjour,
Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé.
L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...
Bonsoir Olivier.
Comme expliqué avec les photos, la pate a fixe ne redonne pas vie a une pile usagée.
Ensuite avant de faire la modification il faut absolument réinitialiser...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon alarme des que je suis dehors à 15 m de la maison . Que faire ? J'ai une livebox Orange 4 et une alarme protexium . Merci d'avance...
Alors Claude dans le lien suivant c'est le tuto pour la box orange qu'il faut chercher car les ports ne sont pas ouverts contrairement a ce que vous dit Orange.
Voici le lien...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...
Bonjour Ingrid
Il n'y a pas besoin de Tahoma, c'est justement l'intérêt.
Par contre vous deviez essayer de créer un compte chez Somfy avec votre mail FREE.FR
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon alarme des que je suis dehors à 15 m de la maison . Que faire ? J'ai une livebox Orange 4 et une alarme protexium . Merci d'avance...
Claude quand vous cliquer sur le lien ça ouvre une fenêtre avec votre adresse IP extérieure, le port 80 de renseigné et il faut cliquer sur ESSAI.
La réponse est Open ou Closed...
Bonjour,
Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...