Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis connecté avec 2,4 et comforme avec les informations préconisées mais je reçois un son de l'extérieur faible est il possible de remédier au problème...
Bonjour Gérard
Au risque d'enfoncé une porte ouverte, avez vous vérifier les réglages sonores sur votre smarphone.
Le micro c'est le réglage multimédia.
Bonjour Joseph
RTS protocole monodirectionnel; Pas de retour d'état. Vous envoyez un ordre mais vous ne savez pas si il est exécuté
IO protocole bidirectionnel. On a le...
Bonjour, j'ai acheté un kit alarme Protexiom advanced gsm en janvier 2023. J'ai enfin pu procéder à l'installation aujourd'hui. Toutefois je rencontre un problème. À l'étape du...
Bonjour Malek
Vérifier que le cable RJ45 de la centrale est bien connecté sur un port actif de la box internet (Attention au port réservé à la TV)
Réinitialiser le module...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 Somfy Outdoor Camera neuf. J'installe la première caméra sans problème, je fais exactement les mêmes actions pour la seconde...
Bonjour Virgile
Avez vous essayé de débrancher la première caméra le temps de l'installation de la deuxième.
Un Intellitag qu'il faut recalibrer régulièrement est perturbé...
Bonjour,
Du jour au lendemain les notifications de ma sirène intérieure sont devenues quasiment inaudibles (il faut être juste à coté pour à peine arriver à les entendre)...
Oui Vincent la sirène est défectueuse sur ce point.
Il ne faut pas la condamner pour autant. La sirène principale fonctionne toujours. Si vous rachetez une sirène, vous...
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...
Bonsoir Dominque
C'est détaillé dans la documentation et il y a certain prérequis a respecter lors de l'installation, comme ne brancher les moteurs que lorsque la batterie est...
Bonjour,
Je viens ici pour alerter les équipes Somfy sur la qualité du matériel vendu au public.
En effet, après 3 années d'utilisation normale, la batterie du Link est...
Bonjour Brigitte
Si vous avez eu un smartphone en 2016, date conception du Link, vous avez été obligé de le changer lorsque la batterie a lâchée, car c'était le principe de...
Bonjour,
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone.
Pourriez vous...
Matthieu ca va remonter via les Yellos qui suivent les réponses du Forum.
Mais ne vous attendez pas à une correction rapide.
Le problème de ses adaptations c'est qu'elles...
Bonjour,
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone.
Pourriez vous...
Bonjour,
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone.
Pourriez vous...
Matthieu c'est chez Honor qu'il faut remonter le Bug
HONOR est une sous marque de HUAWEI.
HUAWEI a été blacklisté par Google et il ne dispose plus que du noyau Android qui...