Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon thermostat filaire connecté V2 déclenche ma chaudiere mais uniquement en baissant la température. Il declenche à l'envers !
j'ai inversé cablage mais idem...
Eodie vous avez un thermostat filaire ou un sans fil avec un boitier relais
Vous pouvez mettre une photo du branchement dans le thermostat des deux fils qui vont les bornes T...
Bonjour,
Apres un changement de Box " livebox 5" il m'est impossible de me connecter au serveur à distance pour activer et désactiver l'alarme.
Pourtant lorsque je suis à...
Jean-Michel la configuration des ports doit être la même dans la centrale et dans la box internet.
Vous pensez que vos ports sont ouvert, mais on va le vérifier.
Cliquer sur...
Bonjour,
Je suis complètement novice ma question est la suivante.
J'ai une maison avec 2 volets électriques dont les télécommandes sont des :
TELIS 1 RTS
5012441A106...
Bonjour Michel
Le produit le plus simple chez Somfy c'est le Kit d connectivité qui prend en charge le protocole RTS
https://www.somfy.fr/produits/1870755/kit-de-connectivite...
Bonjour,
J'essaie de mettre ma Tahoma Rail Din V1 en mode appairage via mon smartphone avec l'application Rail Din, et je n'y arrive pas. J'ai fait plusieurs tentatives, NFC...
Bonjour ,
J’ai installé une alarme Somfy XL il y a 1 mois.
Aujourd’hui pour la première fois elle s’est déconnectée toute seule . Pourriez vous me donner une raison...
Bonjour Jean-Jacques
Votre badge a le problème de faux contact qui se manifeste en principe par des clignotements.
Il faut réinitialiser le badge.
Enlever la pile et...
Bonjour,
Mon thermostat filaire connecté V2 déclenche ma chaudiere mais uniquement en baissant la température. Il declenche à l'envers !
j'ai inversé cablage mais idem...
Elodie, donnez moi la marque et la référence exact de la chaudière.
Soit le thermostat n'est pas adapté, soit il n'est pas branché au bon endroit sur la chaudière.
Bonjour,
je n'arrive pas a avoir de notification intelligente sur mon téléphone.
Je possède une Tahoma Switch
J'ai installé 2 cameras une indoor et une outdor ce mois ci, je...
Non le tableau de bord permet simplement de déconnecter les utilisateurs et les éventuelles liaisons avec Google , Alexa
Pour la reconnexion, chacun se reconnecte sur le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Alarm Advanced XL que je n'arrive pas à installer.
Le link semble bien installé mais lorsque je veux installer la sirène, j'ai une fenêtre...
Bonjour Philippe
200m c'est sur une plage ;-))
Tout dépend des matériaux de construction.
Avec deux murs en béton 7m maxi.
Maintenant vous dites que le clavier est dans...
Bonjour Kévin
C'est un problème de Browser/Navigateur internet.
Si vous avez la possibilité de changer, sinon il faut attendre qu'un Yello valide pour vous.