JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy Security Camera piratée
Le firewall de mon réseau local a détecté des activités suspectes et anormales depuis la caméra Somfy Security Camera de mon domicile. Outre le fait que cela est très...Bonjour Louis Si vous vous êtes fait subtiliser vos identifiants aller sur le lien suivant et changer votre mot de passe. https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
Somfy One ne se connecte plus
Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...Anne-Cécile vous ne devez pas chercher le nom de votre réseau mais les réseaux Somfy.... ou Myfox... le sélectionner, ne pas tenir compte du message comme quoi il n'y a pas... -
Activation intelligente Android - Pas fonctionnel
Bonjour, Depuis la remise a niveau de notre alarme via le boîtier, je n'ai plus l'alarme qui s'active et se désactive automatiquement via l'activation intelligente. J'ai...Désolé Céline, je ne suis un particulier comme vous et j'ai accès comme vous a la FAQ en ligne. Ceci dit si on fait une recherche sur le Forum dans la case prévue a cet effet... -
j arrive pas à désarmer l alarme suite à changement de box
Bonjour,suite à changement de box j arrive pas à désarmer l alarme pour rentrer la wifi Merci,Bonjour Yvon. Si c'est une Home Alarm il faut poster le N° MAC du Link pour que le Yello puisse identifier le système. -
Caméra indoor Somfy ?
Bonjour, Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d'en créer une nouvelle car il détecte toujours la...Bonjour Bruno. Si vous ne pouvez pas la supprimer c'est qu'elle est toujours en status Armer. Il n'y a plus qu' attendre qu'un Yello désactive . -
Activation intelligente Android - Pas fonctionnel
Bonjour, Depuis la remise a niveau de notre alarme via le boîtier, je n'ai plus l'alarme qui s'active et se désactive automatiquement via l'activation intelligente. J'ai...OK Céline je comprend mieux. Vous chercher une fonction qui n'existe pas sur Home Keeper. Voir FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... -
Tahoma Switch déconnectée
Bonjour, Depuis 3 semaines que j'ai ma tahoma Switch, je n'ai pas réussi encore à m'en servir. Elle est en statut déconnectée et je ne peux rien faire malgré une...Bonjour Stéphanie Si elle était connectée et qu'elle c'est déconnectée du jour au lendemain sans que vous n'ayez changé d'opérateur internet il faut essayer de remplacer... -
Problème connexion à distance alarme PROTEXIAL IO ?
Bonjour, Depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance. Ayant parcouru longuement le forum, j'ai fait quelques manipulations mais rien n'a été...Bonjour Fanfan On va être clair c'est pas bon. J'espère que votre centrale est toujours sous garantie. Essayez la procédure ci jointe https://forum.somfy... -
Pourquoi mes équipement IO ne fonctionnent pas alors que les RTS très bien?
Bonjour, Depuis vendredi soir ma tahoma ne fonctionne plus avec les équipements IO mais fonctionne avec les équipements RTS. Ma tahoma a un code PIN 0211-5140-9291. J'ai des...Désolé Ludovic, je ne connais pas ce matériel. -
Icone enn trop
Bonjour, j'ai installé une prise commandée et comme cela ne fonctionnait pas bien, je l'ai réinitialisée et je l'ai réinstallée. Elle fonctionne correctement maintenant mais du...Bonjour Cliquer sur l'icone Cliquer sur "Avancé" en bas de l'écran Cliquer sur "supprimer le produit" en bas de l'écran
