Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une installation Home Alarm Essential. Parfois, lorsque je rentre chez moi et que je désactive la centrale avant le délai de 30 secondes, je reçois un mail «...
Bonjour,
Suite au mail reçu comme beaucoup d entre vous sur l’arrêt de la 2g , je me demandais pourquoi il ne font pas une grosse mise à jour de l application pour recevoir...
Julien si vous n'avez pas Radar photographique, le serveur Somfy n'est pas obligatoire.
L'utilisation de votre propre serveur DNS dynamique vous rendra autonome
Bonjour,
je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO.
je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...
Bonjour, j'envisage l'acquisition d'une home alarme advanced et me pose la question de savoir un intellitag peut être positionné sur une porte d'entrée en bois massif munie d'un...
Je pensais que ma réponse était claire.
Il n'y a pas d'alternative dans le système Home Alarme.
Si vous avez une sonnette a l'entrée, il faut neutraliser le heurtoir...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de...
Bonjour Olivier
Ci joint la liste de compatibilité du kit de connectivité.
Le module Izymo (IO home) est a retour d'information (on sait si c'est allumé ou éteint)
Le...
Bonjour, actuellement à l'étranger, ma box Tahoma semble déconnectée pourtant la Freebox fonctionne bien.
Serait-il possible de la resynchroniser à distance svp ?
Merci...
Bonjour, actuellement à l'étranger, ma box Tahoma semble déconnectée pourtant la Freebox fonctionne bien.
Serait-il possible de la resynchroniser à distance svp ?
Merci...
Bonjour,
Le volume de la sirène extérieure est trop faible, elle ne s'entend même pas de chez mes voisins.
Existe-t-il un moyen d'augmenter la puissance en changeant le...
Bonjour
Il n'y a pas de réglage sur la sirène qui est conforme à la règlementation en vigueur.
Par contre on peut installer deux sirènes extérieures sur une installation...
Bonjour, j'envisage l'acquisition d'une home alarme advanced et me pose la question de savoir un intellitag peut être positionné sur une porte d'entrée en bois massif munie d'un...
Bonjour Philippe
Oui le heurtoir va déclencher l'alarme dans la mesure ou il y a un détecteur de choc dans l'intellitag.
Il n'y a pas d'alternative dans le système Home...
Bonsoir
Effectivement votre module IP est corrompu
Il y a un "n" a la place du "f"
Vous ne pouvez plus utiliser le serveur DNS de Somfy.
Il y a une alternative dans ce...