Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
Bonjour Carlos
Je comprends que vous avez un problème de connexion, et comme vous êtes sur le Forum Somfy je suppose qu'il s'agit d'un produit de la marque.
Maintenant est ce...
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs badges pour mon alarme et tous ont des problématiques de connections de pile, de perte de pile car le clapet de fermeture s'ouvre dans le sac...
Bonjour Eric.
Faite une recherche sur le site et vous allez vite comprendre que les badges a vis on un défaut et qu'ils consomment les piles a la vitesse de la lumière.
Les...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour Tommy
Vous avez un message qui vous indique pourquoi il déclenche.
Quel est ce message ?
>> Ouverture détecté >> Réglage par le calibrage s'il n'y a pas de métal dans...
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...
Bonjour,
Le nom du site où est installé mon Link s'est effacé accidentellement de mon smartphone.
Je précise qu'en voulant réinstaller la même adresse du site, j'ai le message...
Bonjour,
Comme je ne parviens plus à accéder à distance à mon système PROTEXIAL (l'accès local fonctionne) et que toutes les vérifications d'usage semblent avoir été effectuées...
Bonjour,
J'ai un gestionnaire de reference 5 115 255 et je me suis apercu qu'il repassait de temps en OFF dans l'application Tahoma switch alors qu'en pratique les chauffages...
Bonsoir Alain
Je pense que si vous vous déconnectez de l'application Tahoma dans le smartphone et que vous vous reconnectez tout rentre dans l'ordre.
Si c'est bien le cas...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'activer ou desactiver SOmfy Protect depuis l'application.
Le link est connecté avec une llumière fixe et je ne vois pas de problème...
Bonjour Benjamin
Vous avez deux possibilités pour débloquer la situation.
La plus rapide : Rebooter votre box internet.
Si ça ne marche pas : Débrancher le Link...
Bonjour,
Le nom du site où est installé mon Link s'est effacé accidentellement de mon smartphone.
Je précise qu'en voulant réinstaller la même adresse du site, j'ai le message...
Bonjour LICHT
Démarrer Somfy protect sur votre Smartphone et cliquer sur le site qui s'affiche en haut du premier écran.
Vous devriez avoir accès aux autres sites existants.
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...
Jean-Luc je viens de refaire le configurateur pour voir.
Si vous n'avez pas de la box domotique Tahoma de Somfy ce n'est effectivement pas compatible.
Hitashi vend un...