Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Tout d'abord, je passe sur les problèmes de piles annoncées faibles dus à un défaut de conception des badges répertorié et cité de très nombreuses fois (mettre des...
Pierre faite l'opération que je vous ai indiqué.
Ça ne fait pas que déconnecter les utilisateurs, ça réinitialise toute la communication du système.
Si ça ne résous pas...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Arnaud toutes les box internet ont un pilotage à distance.
Activer le et vous pourrez vous débloquer tout seul.
J'ai déjà vu plusieurs fois ce cas de figure sur le Forum...
Bonjour,
j'ai une connexoon avec des equipements en IO. Recement on m'a poser un volet en RTS....
J'ai donc choisi de prendre une tahoma mini pour pouvoir gerer le tout...
Bonsoir Gerald
Vous savez que l'application Connexoon doit disparaitre et que Somfy fait migrer Connexoon vers l'application Tahoma avec bien entendu les fonctionnalités qui...
Bonjour,
Comme je ne parviens plus à accéder à distance à mon système PROTEXIAL (l'accès local fonctionne) et que toutes les vérifications d'usage semblent avoir été effectuées...
Bonjour Philippe
Risque aucun, c'est une chance sur deux.
Ça marche ou ça marche pas.
Il semble que le niveau de microcode ou firmware puisse être différent.
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Arnaud si vous avez activé la gestion de la box internet a distance vous pouvez faire un reboot de celle ci. Sinon pas de solution si la Caméra ne communique pas.
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour Arnaud
Pour savoir si c'est un problème d'environnement indépendamment de tout le détail que vous avez indiqué, il suffit d'inverser les deux caméras.
Si le problème...
Bonjour
Tout d'abord, je passe sur les problèmes de piles annoncées faibles dus à un défaut de conception des badges répertorié et cité de très nombreuses fois (mettre des...
Bonjour Pierre
Ce comportement intervient quand plusieurs smartphones ou tablettes sont connectés sur le même compte Somfy.
Pour rappel il ne faut qu'un smartphone connecté...
Gérald c'est exactement le schéma que je vous ai envoyé.
On alimente le module en Phase et neutre sur 1-2
Ensuite à l'aide de domino ou de wagos on reprend le neutre pour...
Bonjour,
Nous avons fait installer par un professionnel la tahoma swich qui pilote nos volets.
L'installation de la box s'est faite sur l'application mobile du téléphone de ma...
Bonjour Michel
Commencer par vérifier que le compte est accessible sur le Tableau de bord de Somfy
(L'accès Tahoma sur le tableau de bord est réservé à la Tahoma V2 pas à la...