Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
A la suite d'un changement de piles de mon thermostat connecté, la température reste figée à 20° et l'humidité à 50%. La question a déjà été posée, je le sais, mais...
Bonjour Sarah
C'est un thermostat connecté. Vous avez essayé de débrancher la passerelle pendant 10s et la rebrancher pour qu'elle réinitialise sa connexion?
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...
Alexandre pour bénéficier de l'application Freebox Home il faut avoir souscrit le Pack sécurité chez Free.
C'est bien votre cas ?
https://portail.free...
Bonjour la team,
Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...
Bonjour la team,
Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...
C'est pourtant une manip que j'ai déjà faite plusieurs fois suite à des tests avec des matériels comme les prises ou les radars Lidl que l'on peut installer soit sur le pont Hue...
Bonjour,
Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack.
En effet...
OK Dominik, s'il clignote il a un problème.
Ma question sur le Bluetooth par d'une hypothèse qui est peut être complètement fausse. Le Badge dialogue avec le Link en...
Bonjour,
Mon application Somfy protect est mise sur 4 smartphone pour le pilotage d'une installation avec le système Home alarm advanced.
3 d'entre eux me demande de...
Dans ce cas Frederic essayer de recréer les comptes qui on disparus chez Somfy.
Soit ça marche et si ça bloque, c'est que les comptes sont en anomalies et il faudra l'aide d'un...
Bonjour,
Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack.
En effet...
Bonjour Dominik
Pour faire prendre en charge votre badge par le SAV utiliser l'assistance en ligne (Lien ci joint)
https://www.somfy.fr/assistance
Sélectionner votre...
Bonjour,
Est-il possible de masquer ne plus recevoir certaines notifications ? Du type « ma femme a activer l’alarme à 11:46. » que je trouve extrêmement intrusif et permet...
Bonjour,
Mon application Somfy protect est mise sur 4 smartphone pour le pilotage d'une installation avec le système Home alarm advanced.
3 d'entre eux me demande de...
Bonjour Frederic
Les mails arrivent dans les spams.
Pour vérifier les autres comptes Somfy essayer de vous connecter sur le tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login
Bonjour la team,
Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...