JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonsoir Alain Dans votre cas la solution est simple, vous êtes sous garantie. Postez le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV par un Yello. Pour la durée des... -
Cable d’alimentation Somfy One +
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau? Modem somfy one+ 2401493 Merci d’avance pour tout. Cdt...Bonjour Thibaut C'est un cable micro usb de chargeur de smartphone Android. Disponible dans toutes les grandes surfaces et en plus grande longueur si nécessaire. -
commande à distance volet
Bonjour, j ai 5 volets à commander et je voudrais pouvoir le faire hors de chez moi via l application mobile. - es ce possible avec le kit de connectivité? ou alors il faut la...Non il faut la Tahoma Switch pour avoir ce service. Le tableau ci joint résume parfaitement les différences -
Changement de livebox ?
Bonjour, Nous avons home keeper pro comme alarme et rencontrons des problèmes wifi avec les caméras extérieurs. Nous avons une lice box 5 orange est ce que la nouvelle livebox...Bonjour Agnes Désactiver le WIFI 5 ou 6 sur la Livebox le temps de l'installation. -
commande à distance volet
Bonjour, j ai 5 volets à commander et je voudrais pouvoir le faire hors de chez moi via l application mobile. - es ce possible avec le kit de connectivité? ou alors il faut la...Bonjour Daniel Une précision par rapport aux scénarios. Il faut les lancer manuellement à partir de votre smartphone. Pas de possibilité de faire des Smarts avec calendrier. -
erreur d'identifiant tahoma switch
Bonjour, J'ai rattacher ma tahoma switch à mon mail et bien connecter la box , mais je n'arrive pas à m'y connecter via le smartphone, j'ai le message erreur de connexion...Bonsoir Loic Poster le numéro de série (PIN) de la box pour qu'un Yello puisse vous aidez -
Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma®.
Bonjour, Lors de la connexion à mon compte Somfy j'ai le message suivant "Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma®". Merci d'avance pour votre...Bonjour Florian Si votre inscription est récente, il faut chercher dans vos spam le mail d'activation qui vous a été envoyé par Somfy. -
souscription service télésurveillance
Bonjour, Possédant un système d'alarme Home Alarm, je souhaite souscrire le service de télésurveillance. Il est indiqué dans la présentation du site que je peux l'effectuer...La première condition c'est d'avoir une système Home Alarme, mais il faut que la société qui assure ce service pour Somfy dispose d'une couverture dans votre région. Là... -
souscription service télésurveillance
Bonjour, Possédant un système d'alarme Home Alarm, je souhaite souscrire le service de télésurveillance. Il est indiqué dans la présentation du site que je peux l'effectuer...Bonjour Jérémie L'inscription ne se fait que via Somfy Protect. Si vous ne l'avez pas dans les options c'est que vous n'êtes pas éligible au service. Le service de... -
un problème avec 3 intelliTAG 2 marque de bouger le link 1 recalibrer tout a été fait cela ne marche pas que faire ?
Bonjour, j'ai fait toutes les manipulations qui étaient nécessaires mais toujours le même problème est-ce possible que les IntelliTAG peuvent être HS (quelle durée de vie )...Bien. Vérifier qu'il n'y a rien devant le Link et qu'il est bien tête en haut (la prise est excentrée. Il faut que la partie la plus grande soit vers le haut car c'est...
