JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déclenchement intempestif sirène extérieur
Bonjour, Bonjour la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de...Bonjour Christophe En attendant qu'un Yello abaisse la sensibilité, désactiver l'auto-protection de la sirène pour que le système reste crédible vis a vis de vos voisins. -
Badges ne fonctionnant plus
Bonjour, Mes deux badges ne fonctionnent plus. Il faut appuyer une vingtaine de fois pour espérer mettre l'alarme en service. Ils ne détectent plus nos entrées et sorties...Ok pas de solution autre que la procédure de réinitialisation disponible sur le forum -
Alarme bloqué en mode nuit
Bonjour, Depuis aujourd'hui, mon alarme est bloquée en position nuit alors que l’alarme n’est pas activé et pas moyen de modifier l’état, même avec le badge … Le link est...Bonsoir Xavier Débrancher le Link et maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led Ensuite rebrancher le Link. Quand la led blanche sera fixe c'est... -
One plus déconnecter après alarme +coupure internet
Bonjour, suite à perte d'internet nous n'avons pas pu couper l'alarme one+, pour la coupé j'ai débranché puis reseté. Le sous que sur l'application l'alarme est toujours active...Bonjour Nicolas Faire un Reset sur un système qui fonctionne en liaison avec des serveurs c'est justement ce qu'il faut éviter. Avez-vous tout simplement essayez de rebooter... -
Impossible d'accéder à mon compte Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 15 jours mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis cette semaine, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot de passe la...Ok là il faut l'intervention d'un Yello. -
Impossible d'accéder à mon compte Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 15 jours mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis cette semaine, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot de passe la...Bonjour André Essayez de vous connecter sur le tableau de bord pour voir si vos identifiants fonctionnent. https://accounts.somfy.com/login -
Connecter motorisation slidy moove 300
Bonjour, Je pose cette question ici car je suis complètement perdue et n'arrive pas à connecter mon portail slidy moove 300 depuis 2 ans à ma tahoma malgré être venue...Bonjour Aurelie La télécommande que vous avez ne semblez pas être la bonne. Regardez le post ci joint https://forum.somfy... -
Comment définir les température nuit, maison, absent ... sur Tahoma pour les Vannes connectées ?
Bonjour, J'ai une tahoma switch avec thermostat connecté Somfy + vannes thermostatiques Somfy. Je tente désespérément de faire fonctionner le tout. Mais les radiateurs...Bonjour Benoit Il faut aller dans le paramétrage de la tête sur Tahoma -
probleme de connection au serveur Tahoma
Bonjour, J essaye de me connecter a mon interface somfy et ca m indique" une erreur c est produite au niveau du serveur" Merci,De quelle couleur est la led sur la Tahoma ? -
ma tahoma reste en rouge
Bonjour, je viens vers vous car ma tahoma nouvelle génération reste en rouge malgré les procédure indiquées pour la resynchroniser ( débrancher , appuyer sur reset rebrancher...Bonjour Beatrice Ci joint la FAQ de Somfy sur ce problème https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=le-voyant-de-ma-box-est-rouge-que-faire#:~:text...
