JACKY M.

Bonjour Julien Vous avez essayez des piles neuves malgré que la jauge vous indique qu'elles sont OK ?

SI la Led est blanche c'est que la switch est paramétrée et connectée au réseau. Pour vérifier vos accès connectez vous au tableau de bord https://accounts.somfy.com/login...

Donc il faut faire une réinitialisation du module IP https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonjour Sébastien Si la led en bas est blanche (donc connectée) débrancher votre switch puis rebrancher là. Laisser la connexion se rétablir (Led blanche) essayez de vous...

Le lien que je vous ai donné ne fonctionne que sur PC ou en WIFI sur le smartphone. Ce lien correspond a l'adresse IP pour laquelle vous avez fait sur la box l'ouverture des...

Bonjour Guillaume. Votre abonnement Afone est toujours valide ? A vérifier sur le site Afone

Attendez l'aide d'un Yello de Somfy. Difficile de faire plus a distance.

Ca sent pas bon Matthieu. Regardez sur votre box internet si vous voyez une adresse ip avec un alias Somfy..... S'il n'y a rien de tout ça il va falloir tenter la...

Bonsoir Mickael C'est le boitier rond avec une led au milieu qui se branche sur une prise électrique. C'est le cœur du système Home Alarm. https://www.somfy...